
0
Несколько проблем
Добрый день.
1. Проблема-быстро разряжается батарея в сетке
2. Не всегда с первого раза срабатывает метка
3. Звонок на устроство-звоню на свой номер, почему?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
1. Как быстро разряжается батарейка? Как Вы определяете факт разряда батарейки? Система присылает смс о необходимости замены?
2. Что именно происходит не с первого раза?
3. Нужно проверить какой номер Вы набираете. Для звонка на сим в устройстве нужно набирать номер сим в устройстве.
1. после первой замены хватило на 1,5 недели
2. открытие/закрытие с метки призаведенной машине
3. делаю набор номера через приложение и выходит личный номер вместо того, который зашит.
Если нужно, могу сделать выгрузку на сервер.
1. Да, система присылает смс
Здравствуйте.
14.12.2023 17-50-07-590: заряд батарейки за 15 минут в %: 92|92|92|92|92|92|92|92|92|92|92|92|92|92|92
15.12.2023 07-36-48-569: заряд батарейки за 15 минут в %: 92|92|92|92|92|87|87|87|18|18|18|18|18|18|18
15.12.2023 07-49-49-251: заряд батарейки за 15 минут в %: 18|18|18|18|18|18|18|18|18|18|19|19|19|19|19
15.12.2023 08-03-50-079: заряд батарейки за 15 минут в %: 19|19|19|19|19|19|20|20|20|20|20|20|20|20|20
15.12.2023 08-16-50-372: заряд батарейки за 15 минут в %: 20|20|20|20|20|20|20|20|20|20|20|20|20|22|22
15.12.2023 08-30-51-212: заряд батарейки за 15 минут в %: 22|22|22|22|22|22|22|22|24|24|24|24|24|24|24
15.12.2023 09-54-25-223: заряд батарейки за 15 минут в %: 24|24|24|24|25|25|25|25|25|25|38|38|38|41|41
15.12.2023 10-08-23-836: заряд батарейки за 15 минут в %: 41|41|41|41|41|41|41|41|41|44|44|44|44|44|44
Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы метки. Мастер начнет с проверки контактов метки.
Что происходит при первом нажатии кнопки на метке? Каким цветом и сколько раз мигает светодиод на метке при нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем в таком случае? Что происходит при дальнейших нажатиях? Количество вспышек меняется? Цвет светодиода меняется?
Рекомендую проверить какой номер Вы указали в настройках системы
благодарю за ответы. По метке планирую заехать в сервис где устанавливал. Так как периодически бывает проблема по закрытию/открытию машины при помощи метки