Тревога: зажигание включено при автозапуске в мороз

Добрый день! Возникла такая проблема: установили автозапуск по температуре двигателя -20, машина несколько дней прекрасно заводилась, но в какой-то момент она стала выдавать ошибку, а именно, машина пытается завестись, в приложении это отображается, затем написано - неудачный запуск двигателя, неизвестная причина. В приложении показано, что она не заведена, но двигатель начинает греться - машина работает. Далее через некоторое время приходит смс "запуск двигателя не удался", и срабатывает сигнализация, в приложении написано "тревога: зажигание включено".

Что происходит с машиной: она заводится, работает 10 секунд, глохнет, заводится еще раз, 10 секунд работает, глохнет, заводится еще раз, но уже не глохнет, потом вылетает ошибка, тревога зажигание включено.

Так стал работать автозапуск по температуре и когда просто пытаешься завести с приложения. На прогретую заводится нормально без ошибок. С кнопки старт/стоп заводится сразу без проблем.

Возили в Старлайн, там сказали, что это замерзает ключ от Свифта, который лежит в салоне.

Последние два дня не выдавала ошибок.

Подскажите, пожалуйста, что это может быть? Правда ли замерзает ключ?

Машина: Suzuki Swift, StarLine S96 v2