0
Тревога при АЗ Camry xv70
DanyaBokov 7 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 7 месяцев назад •
5
Добрый день!
Установлен starline s96v2, машина Toyota Camry xv70.
После того как температура опустилась ниже -5, начались проблемы с автозапуском.
Проблема повторилась за 4 дня уже 2 раза.
Запускаю машину через приложение, через 5 секунд после успешного запуска срабатывает тревога и двигатель глушится, когда пытаюсь отменить тревогу через приложение, судя по всему срабатывает штатная тревога (хотя штатка не должна работать при охране), и после попытки отмены тревоги помимо звука сигнализации, начинает сигналить штатный клаксон.
Скриншоты с приложения прилагаю, так же отправил на блок «LOGLOAD».
В чем может быть проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Срабатывает тревога по датчику удара. Для решения нужно либо понизить чувствительность датчика удара, либо понизить на несколько процентов его чувствительность при автозапуске, либо полностью отключить его на время автозапуска. Рекомендую обсудить варианты с Вашим установщиком.
На 2 скриншоте, видно что двигатель остановлен, тревога прервана, но все равно через 2 секунды опять началась тревога, это по какой причине? А так же начал сигналить штатный клаксон, хотя штатка в режиме охраны отключена, и ни разу при срабатывании тревоги не сигналил штатный клаксон.
Срабатывание штатного клаксона может привести к срабатыванию датчика удара из-за вибрации по кузову.
Я так понимаю мне нужно ехать в СЦ? Чтоб разбирались почему после отмены тревоги, сработала штатная тревога, после чего сработала тревога от starline? И в итоге несколько минут не мог отключить тревогу, тк через приложения тоже не получилось выходила ошибка «Ошибка при выполнения команды».
Здравствуйте.
Сначала сработал датчик движения. Он перевел систему в тревогу и отключил управление двигателем. Во время тревоги постоянно проходили сработки акселерометра. Наиболее вероятно вызваны либо работой работой клаксона, либо работой реле поворотников если блок установлен рядом. В настройках системы может быть включено управление клаксоном по CAN. Тогда при срабатывании тревоги клаксон тоже будет сигналить.
Система Вам звонила:
12.12.2023 10-55-05-754: Звонок по телефону +7960*********56
12.12.2023 10-55-21-897: Звонок по телефону +7960*********56
12.12.2023 10-55-37-135: Звонок по телефону +7960*********56
12.12.2023 10-56-08-166: Звонок по телефону +7960*********56
12.12.2023 10-56-28-149: Звонок по телефону +7960*********56
12.12.2023 10-56-34-775: Звонок по телефону +7960*********56
В системе установлен модем 2G. При выполнении звонка сеть 2G отключает интернет. Приложение не может работать пока выполняется звонок. В Вашем случае достаточно было ответить на звонок, послушать информацию о тревоге, и команду снятия с охраны.
После команд отмены тревоги по Bluetooth система оставалась в режиме охраны, получала срабатывания датчика удара и возвращалась в режим тревоги.
В Вашем случае нужно посетить установщиков для проверки работы датчиков движения и датчиков удара. Далее проверить настройки управления клаксоном, проверить работу штатной тревоги, проверить отключение тревоги и прекращение работы клаксона и проверить влияние работы клаксона и поворотников на работу датчика удара. Дистанционно выполнить такую проверку не получится. Нужен доступ к автомобилю.