+1
Быстро садится батарейка в метке
Стала быстро садитться батарейка в метке
купил авто 7 ноября поставили сигналку
18.11 пришло уведомление о том что батарейка в метке села, заменил батарейку
08.12 пришло уведомление о том что батарейка в метке села
получается что батарейки хватает на 14 дней ровно
При этом второй раз сообщение пришло утром, я еще даже до машины не ходил еще, она в 30 метрах от дома стоит. Как сигналка узнала что батарейка села не понятно...
Прошу помочь, это даже не раз в месяц...
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный номер: ES96 S
Версия ПО: 2.34.1
IMEI модема: 868
Подскажите, а как такое может случиться машина не видит метку, (я от машины метрах в ~30) и при этом знает что метка садится.
Система не может прислать смс о разряде батарейки без связи с меткой. Если отправлено смс - значит либо была связь с меткой, либо смс долго доставлялось оператором связи.
Разработчики проверят логи системы. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте.
07.12.2023 20-45-30-953: Заряд батарейки метки 1: 64|64|63|63|63|63|63|54|54|54|56|56|55|55|54
08.12.2023 07-13-44-256: Заряд батарейки метки 1: 54|54|54|20|20|20|20|20|20|20|20|20|20|89|89
08.12.2023 07-32-01-198: Заряд батарейки метки 1: 89|89|89|89|89|65|65|65|65|65|65|65|65|65|79
Вот заряд батарейки в метке в процентах. Одно значение - одна минута.
В устройстве 8 декабря в 7-00 заряд батарейки был 554%, в 7-10 он упал до 20%, далее в 7-12 поднялся до 89%
Такое резкое изменение чаще всего вызвано либо слабым зарядом элемента питания, либо неплотным контактом с меткой. Рекомендую посетить установщиков для диагностики и показать эти значения из лога.
Смотрите, в это время я находился дома.
Квартира моя располагается на 5 этаже высота этажа 2,5 метра + перекрытия и стены
Автомобиль находился на стоянке около дома в 20 метрах от фасада здания.
Вспоминаем геометрию и считаем, 20 метров в длинну и 4этажа *2,5 +1м цокол=11метров в высоты
Угол прямой получается что-то больше 23+ метров.
Вы хотите сказать что BT метка видится машиной с этого расстояния?
В приложении указано Зона потери метки 10 метров.
Зона обнаружения метки 8 метров.
Либо неверно видит блок метку.
Очень хочется провести тогда эксперимент оставить метку дома, ключ от авто взять с собой, сесть в авто, закрыть с приложения авто, совершить запуск двигателя с приложения и попробовать уехать без метки, т.к. есть функция мягкой посадки.
В приложении настраивается не расстояние в метках, а мощность сигнала в условных единицах. 10 - максимальная мощность и максимальное расстояние. 1- минимальная мощность и минимальное расстояние.
Если система записала заряд батарейки метки, то мета была на связи.
Проверить связь с меткой в любой момент можно через смс с текстом
СОСТОЯНИЕ
Проверил.
На 5 этаже говорит: связь с блютуз-меткой: нет
Получается по факту он не мог видеть метку. (проверил несколько раз)
Здравствуйте.
Лог не может взять данные о заряде батарейки из других источников. Данные получаются только от метки. Только когда метка на связи. Если в логе в указанное время есть данные, значит метка была на связи с системой.
Вы проверили батарейку в мете и состояние контактов в ней? На данный момент система работает и выполняет функции?
Проверил, контакт есть, батарейка работает. Не менял. Положил в паспорт запасную. наблюдаю
вторая метка дома? без батарейки?
вторая дома, лежит в шкафу в комнате выходящей на другую сторону дома
без батарейки лежит? я б проверил лишний раз:)
вынул батарейку
18.11 Заменил батарейку в метке, еле-хватило до 20.12
Снова пришло сообщение о посадке батаери.
Меньше месяца срок работы батарейки в метке.
Сегодня снял батарейку, заряд 3,02 показывает мультиметр
заменил на новую, сделал фото, 3,28 заряд новой батарейки,
сделал фото контакта, что он поднят, и боковые сведены, т.е. исключаем то, что плохой контакт
Старая батарейка
Новая батарейка
Напряжение на новой батарейке
отпишусь как сигнализация скажет что все надо менять новую батаейку
Вы батарейки дюрасел, энерджайзер, варта попробуйте.
ну или в фикс прайсе да в магазине пультов возьмите и сравните.
Нормальные батарейки если нормальные контакты живут 5-6 месяцев. а хамелионы, фазы и прочие элементы питания часто на морозу просто пол вольта - вольт легко теряеют.
Первая была Энерджайзер, вторая GP.
Энерджайзер - 2 недели
GP - месяц
При этом батарейка ключа автомобиля работает без проблем...
Положил с собой 4 штуки про запас. для сигналки
Здравствуйте. Если батарейки различных производителей разряжаются за месяц, то прошу посетить установщиков или сервисный центр StarLine https://www.starline.ru/service-centers/ для диагностики работы метки.