0

Chevrolet eqnuiox

Вадим ZEL 7 months ago updated 7 months ago 20

Те же проблемы, описанные пользователями выше. Не работает SLAVE и автозапуск, когда засыпают блоки машины. Хотелось бы получить автозакрывание стекол. 

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер проверит причины отключения функций и проверит подключения питания системы.


Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Здравствуйте. Эта проблема возникла сразу после установки. Скорее всего проблема в несовершенстве ПО. Все владельцы данного автомобиля жалуются на эти проблемы. Автозакрытия стекол нет в функциях сигнализации. Прошивка от Малибу не помогает. Требуется доработка ПО.

Здравствуйте.

Не работает SLAVE и автозапуск

Для решения этих вопросов нужен доступ к автомобилю. Дистанционно провести диагностику не получится. Рекомендую посетить установщиков для диагностики.

Установщик не может решить эту проблему из-за несовершенного ПО. Повторюсь, что она возникла сразу после установки. Сигнализацию ставил в "Угона нет". Судя по комментариям в интернете проблеме уже около года, а до сих пор существует только "Альфа" версия ПО, без каких либо изменений.Эта ваша недоработка, как не крути. Еще недавно Шевроле Эквинокс был экзотикой на нашем рынке, но с учётом текущей ситуации и невозможности купить нормальный автомобиль за вменяемые деньги многие россияне едут в Беларусь за машинами. Вот там как раз их очень много, как и в Казахстане, где а/м производится серийно на заводе GM и рынок России так же постепенно насыщается. Так что думаю в ваших интересах заняться ПО под эту машину, с целью привлечения большего числа новых клиентов. Я рискнул поставить вашу сигнализацию и оказался разочарован, теперь живу в ожидании новой версии ПО.

Если требуется, готов предоставить свою машину инженеру вашей компании, с целью исправления недочетов.

как вот это Вами написанное эмоциональное влияет на то, что для решения нужно к установщику ехать? Верно. никак. Можно тут долго рассказывать как страдают все владельцы этих авто, какая большая армия фанатов этой машины, какая ситуация на рынке и какие авто сейчас в приоритете у покупателей и какой цвет машины чаще выбирают автовладельцы возрастной группы 35+. Сути дела это никак не изменит. Пока хоть кто-нибудь из владельцев не приедет к установщику для диагностики и решения.


Хотите изменений - сделайте как Дмитрий рекомендует. Установщик знает контакты своего РП и может пригласить его к себе для работы с программистами на Вашей машине прямо у установщиков.

Это не эмоции. Я уже писал выше, что проблемы вскрылись в процессе установки и установщик ничего не может сделать, т.к. сырое ПО для этой модели авто (он писал в поддержку, ничего внятного не ответили, кроме совета залить прошивку от "Малибу", которая оказалась ещё хуже). Обход штатного иммобилайзера по CAN организован не полностью. После запуска а/м и останова двигателя режим SLAVE и автозапуск работают какое-то время. Потом по всей видимости отключается какой-то штатный блок а/м и начинаются проблемы. Помимо этого сигнализация не видит концевик капота. И в базе нет авто-поднимания стекол после установки на охрану, что тоже является минусом. Удивляет, то что нет никаких обновлений ПО за такой длительный срок. Первое сообщение с описанием проблемы я нашел с почти годовалой давностью. И существует только одна версия ПО "Альфа".

Если вы воспринимаете написанное мной как претензию, то это не так. Я всего лишь хотел обратить ваше внимание на существующую проблему и получить качественный продукт взамен, произвести который вы в силах.

Так к установщику поедете или на этом пока все? :)

Естественно! Но это будет иметь смысл, когда появится оновлённое ПО, которого так и нет. Сейчас я могу только к нему съездить, поздороваться, поговорить за жизнь и уехать))) Вам либо непонятна суть проблемы, либо вы меня тупо троллите.

+1

Так оно и не появится пока проблемный авто не посетит установщика и там РП сможет поработать с машиной для изготовления прошивки , к вам в гараж РП не поедет 

В данный момент програмное обеспечение (ПО) не позволяет оборудованию работать корректно.

Отдав дрстаточно приличные деньги я хочу получить качественный продукт, а не полуфабрикат. У вас "интересная" позиция по отношению к клиентам компании.

+1

У Вас. И у кучи пользователей что-то там не работает. Проблема в ужасном ПО. Надо ПО починить.

Вот чтоб его починить надо чтоб кто-то на машине приехал к установщику, поздоровался, поговорил за жизнь, и региональный представитель старлайна вместе с программистом прямо на этой машине ПО новое собирал с исправлениями.

Никаких изменений не будет пока кто-то не поедет к установщику и не даст машину поработать. 

Естественно! Но это будет иметь смысл, когда появится оновлённое ПО

Ждите тогда пока кто-то другой все таки соберется и поедет к мастеру чтоб на его машине поправили прошивку.

Я выше писал, что готов предоставить свою машину! Пишу ещё раз. Я готов предоставить свою машину. Почему вы считаете, что специалист должен ехать в какой-то гараж, которого у меня даже нет? Давайте решим этот вопрос и конкретно договоримся, где и когда ваш специалист сможет заняться машиной?

Я живу в Зеленограде. У Старлайн есть авторизованный центр у нас, если получится, то можно в нём, либо в Москве у установщика.

+1

Здравствуйте.

Как и указано выше, нужно посетить установщика, который выполнял монтаж системы.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Позвонил ещё раз установщику, сказал что есть возможность того, чтобы ваш программист поработал с моей машиной. Посмотрим, что ответят в техподдержке. Надеюсь на положительный результат.