0

не корректно отображает место положения и историю перемещений

Проблемы как в приложении сотового телефона так и он-лайн кабинете. Место нахождения автомобиля с очень большой погрешностью, а также история перемещений. например:

Image 61156

Кроме того очень часто (раз в 2 недели) информация о разряженной метке. Батарейку меняю каждый месяц. 

Здравствуйте. В Вашей системе используется модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС?

Без него система будет позиционироваться по сотовым вышкам с низкой точностью. Приложение показывает то местоположение, которое сим карта получает от оператора сотовой связи. В таком случае можно посмотреть примерные перемещения автомобиля с низкой точностью в приложении для iOS или на сайте https://starline.online/

Для точного позиционирования рекомендую использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС.

(раз в 2 недели) информация о разряженной метке

Рекомендую проверить работу метки с батарейкой другого производителя. Если с другой батарейкой метка тоже разряжается за месяц, то нужно посетить установщиков для диагностики системы.

Здравствуйте! А как узнать используется ли в Моей системе  модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС? И соответственно как последовать Вашей рекомендации использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС?

Здравствуйте. Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

GPS

На команду нет реакции. При звонке на номер sim все время занято (короткие гудки)

Здравствуйте. Если система не отвечает на звонок, то нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с отключения аккумулятора на пару минут для новой регистрации сим карты в сети оператора связи.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho