Нет связи с устройством

Добрвый день.

Установили s96v2. 2 месяца назад. 

Первый месяц все работало отлично. Далее начало тупить. Каждый день всё чаще и чаще начало в пропадать связь с авто.

Звоню - недоступно. Смс - не реагирует.  Если подходу к авто с меткой и открываю, то все работает и связь появляется. 

Стоит комплектный сим чип. 

Что делать? 

Везти установщикам не могу, устанавливали в Хабаровске, сейчас авто в Москве.