Долгая потеря bluetooth-метки машиной
Здравсвтуйте. Проблема у меня в следующем.При включенном режиме "Свободные руки",сигналка долго теряет метку, когда я отхожу от машины,по времени это от 1 до 2 минут,вне зависимости от расстояния.С телефоном в качестве метки- все ок,а вот с блютуз-меткой,такая вот беда.При приближении ещё куда не шло- обнаруживает метку и машина открывается,а вот чтобы машина закрылась,для этого нужно время (а не расстояние,как ни странно!).Обращался к автоэелктрику,который устанавливал мне сигналку эту,чешет репу,тоже не знает в чем дело.Писал в поддержку старлайн через мобильное приложение "старлайн",посоветовали отправить на сигналку команду "перепрошивка",чтобы перепрошилась сигналка,отправил,перепрошилась,проблема осталась.Автоэлектрик прописывал другю блютуз метку,результат тот же.Приходится все время закрывать машину с приложения
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором проводился монтаж системы.
указал адрес в профиле, проверяйте
Вы подключали StarLine Мастер для настройки по Bluetooth? Судя по логам похоже что не вышли из режима настройки.
вчера с автоэлектриком по новой прописывали блютуз метки, из режима настройки вышли. Эта проблема не вчера началась, а с момента установки (1.5 мес назад где то)
Здравствуйте.
Метки прописываются через режим регистрации устройств, а не через режим Bluetooth настройки.
Прошу проверить работу системы и если связь с меткой снова долго теряется, то прошу отправить в систему смс с текстом
и указать точное время когда Вы отошли от машины и точное время когда система в итоге потеряла метку.
здравствуйте.отправил команду LOGLOAD на сигналку, поставил машину на автозапуск, и начал отходить от машины (машина соответственно работала).
Отошёл от машины 05 10 2023 г,
в 13:11:16 мин, связь потерялась 05 10 2023 г в 13:12:42 мин Время удмуртское. Затем снова отправил команду LOGLOAD на сигнализацию
Спасибо за сообщение. Проверим что видно в лога системы.
Пожалуйста
Здравствуйте. В указанное время вместо метки использован смартфон.
05.10.2023 12-56-37: Связь со смартфоном установлена
05.10.2023 12-57-05: Смартфон в настроенной зоне связи
05.10.2023 13-11-16: Смартфон ушел из настроенной зоны. Запускается таймер для включения свободных рук.
05.10.2023 13-11-41: Связь со смартфоном полностью потеряна
05.10.2023 13-12-33: Таймер потери метки вышел. Включение охраны.
Рекомендую посетить установщиков для проверки настроек. Судя по логу мастер установил задержку около 80 секунд на включение охраны после потери метки.
Добрый день! Да, сейчас стал использовать смартфон в качестве метки, т. к что с блютуз меткой, что со смартфоном, одинаковое значение обнаружение/потери метки. Хорошо, обращусь к нему повторно и скажу где надо "рыть" проблему. Спасибо большое за помощь! 👍🤝
Добрый день! Проблему удалось решить самостоятельно! Зашел в starline master, нашёл пункт "постановка после закрытия дверей и багажника", и действительно, там было выставлено время 80 сек, настроил под себя время, сейчас машина закрывается сразу после потери метки через нужный мне интервал времени
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.