![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
+3
Tucson NX-4 2021-
Наиль С 12 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 месяцев назад •
25
Здравствуйте! Tucson NX-4 (2021-), Starline S96V2. Запуск сделали по кану, т.к. нужна мягкая посадка. При автозапуске машина заводится и через несколько секунд глохнет, далее через несколько секунд делает вторую попытку и отрабатывает автозапуск. В чем может быть причина? может кто сталкивался.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно посетить установщика для диагностики работы системы. Мастер проверит чтение системой статуса зажигания. Аналоговое подключение на этом автомобиле не требуется.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
В Техническую поддержку обращались, все, что техническая поддержка сказала проверить и попробовать не помогло. Установщик все перепроверил, причину найти не может. Складывается ощущение, что либо старлайн не успевает считать что машина заведена и глушит, либо идет конфликт с иммобилайзером. Может быть есть готовый файл настроек именно для этой машины?!
Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центр, где проводился монтаж системы.
Указал установщика
Прошу указать адрес установочного центра, в котором Вам проводился монтаж системы.
Здравствуйте! Указал адрес установочного центра.
Здравствуйте. Наш технический специалист готов вместе с установщиком провести дополнительную диагностику работы системы на Вашем автомобиле в установочном центре. Прошу позвонить установщику для согласования даты визита.
Здравствуйте.
Напоминаю Правила форума и использовать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.
Вы связались с установщиком для проведения диагностики работы системы на Вашем автомобиле?
Проблема не решена. С установщиком вместе обращались в техподдержку, и все, что техподдержка посоветовала также положительных результатов не дало. Со слов установщика проблема не в машине, а в старлайне, т.к. штатный автозапуск работает идеально.
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату Вашего обращения к установщику. Это позволит мне найти его обращение для уточнения подробностей.
08 сентября 2023г. в 11.00
Здравствуйте. На этой неделе наш технический специалист будет в Вашем городе. В ближайшие дни с Вами свяжутся установщики для продолжения диагностики и решения Вашего вопроса. Сообщите, пожалуйста, результат.
Хорошо. Будем ждать звонка.
Установили прошивку от киа спортейджа, ситуация еще хуже стала. При снятии с охраны в автомате открывается водительское окно. В общем не стал оставлять прошивку от спортейджа, оставил свою родную.
Итог: проблема так и не решилась, надеюсь разработчики исправят.
Здравствуйте. Если при снятии с охраны открывается стекло, то нужно перепроверить настройки системы и подключения функции управления окнами.
Здравствуйте! Как установщик сказал, для управления окнами физических подключений не делал. Только галочка стояла в настройках типа автоматического закрывания окон.
У меня тоже NX-4, кнопка старт-стоп. На спортейджовской прошивке глюк с открытием окна здесь на форуме уже описывали, поэтому сразу вернул родную прошивку. А вот остаток топлива у меня вообще не показывает потому что как установщик сказал подключение сделано к тому кану, чтобы с приложения мог включать обогрев лобового.
остаток топлива показывает , просто галочку надо поставить в стар мастере считывать этот показатель, тоже подключение канА и канС
Здравствуйте.
Прошу посетить установщика для продолжения диагностики работы системы.
а у вас дизель? ( собираю статистику) ещё у одного одноклубника симптомы такие на дизеле. Если да, то похоже глюк только на двигателе с дизелем
у меня бензин, 2.0
Здравствуйте! Также хочется добавить, что прошивку с вышеуказанным работающим функционалом именно на данный авто ждёт не только автор темы, но и другие потребители в том числе и я.
Здравствуйте. Задача в работе.
На сегодня можно использовать текущее ПО без управления окнами, либо ПО для Tucson с запуском по силовым цепям и бесключевым обходом штатного иммобилайзера по LIN.