0

Нет связи с устройством в приложении

Евгений Паршиков 10 months ago updated 10 months ago 5

Старлайн S96V2, пропадает связь с устройством в приложении. Пишет Не в сети, через несколько секунд В сети и снова Не в сети и так без остановки. 

На команду СБРОС, GPRS? - не реагирует. 

На команду 45 приходит ответ, что нет связи с сервером. 

Обращался через приложение с этой проблемой в июле, в конце июля проблема исчезла. Вчера (20.08.23) снова началась чехарда со связью. 

Помогите решить эту проблему.

Здравствуйте. Система всегда доступна по звонку? 

При срабатывании тревоги система всегда звонит Вам?

Добрый день, Дмитрий. Да, при звонке система доступна. Только что проверил, 41 Состояние автомобиля. Всё работает.

При срабатывании тревоги не проверял, т.к. не знаю как "заставить" систему сработать. 

+1

Сейчас открыл приложение: система "В сети" и не уходит в режим "Не в сети". Т.е. получается работает. С охраны снимает и ставит

Команда смс 45 - связь с ервером есть

+1
не знаю как "заставить" систему сработать.

Можно сесть в автомобиль, включить охрану, затем включить зажигание. Комплекс перейдет в тревогу и позвонит Вам. Если не звонит, но всегда доступен для Вашего звонка, то начать стоит с проверки баланса сим карты в устройстве.

+1

понял. Пока вопрос снят. Решился сам собой сразу после обращения в тех.поддержку. Как чувствует.