0
Автомобиль сам включает режим охраны.
Ruslan VW 11 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 10 months ago •
14
Бывает при открытии дверей или закрытии автомобиль сам встает в охрану. С чем связано? Концевики работают штатно. Сигналка привязана к штатке. Как то раз было закрыл машину с открытой дверью, после захлопнул ее, машина встала после закрытия двери в режим охраны штатно. И через какое то время начались эти танцы с бубнами. Мог ли в тот момент этим действием что то активировать в самой машине или в сигналке? По настройкам все как и было. Ни каких меток не использую и никогда не привязывал. В настройках это все отключено. Пожалуйста, подскажите. Может надо какие то действия выполнить и поможет.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Как только система включит охрану самостоятельно, нужно сразу отправить на сим в ней смс с текстом
Перешлите сюда ответ от системы на это смс и укажите точное время включения охраны.
Хорошо, как только произойдет, сразу вам отпишу сюда!
время включения охраны 19:59
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный номер: ES96 S010 037496
Версия ПО: 2.22.5
IMEI модема: 867556047141901
охрана включилась сама 26.06.23 в 5:51
Здравствуйте. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готвоности.
хорошо. Спасибо. Жду
Здравствуйте. На текущий момент данных для диагностики недостаточно. Прошу снова отправить смс
как только повторится такое автоматическое включение охраны и сообщить время события.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем информацию.
Здравствуйте.
Из лога:
18.06.2023 19-59-04-789: команда от штатной системы охраны: Закрыть
18.06.2023 19-59-04-791: "Снято с охраны" -> "В охране"
26.06.2023 05-51-26-029: команда от штатной системы охраны: Открыть
26.06.2023 05-51-26-032: "В охране" -> "Снято с охраны"
26.06.2023 05-51-58-558: команда от штатной системы охраны: Закрыть
26.06.2023 05-51-58-560: "Снято с охраны" -> "В охране"
26.06.2023 19-24-11-214: команда от штатной системы охраны: Открыть
26.06.2023 19-24-11-217: "В охране" -> "Снято с охраны"
26.06.2023 19-24-32-608: команда от штатной системы охраны: Закрыть
26.06.2023 19-24-32-610: "Снято с охраны" -> "В охране"
В указанное время система получает команду на включение охраны от самого автомобиля и выполняет ее в режиме SLAVE.
Подскажите, что тогда делать? В чем может проблема быть? Где копнуть можно?
Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит настройки системы, проверит работу штатной системы охраны, проверит наличие ошибок в штатных блоках.
хорошо. Спасибо Вам!
ошибок в блоках автомобиля нет. В дилере Решили включить сервисный режим и проверить будет ли происходить запирание без сигнализации. Прочитал на сайте, что сигнализация будет все равно управлять замками. Это правда? Получается чтоб проверить чисто со штаткой надо полностью отключать блок сигнализации? Или все таки достаточно сервисного режима.
Здравствуйте. В режиме SLAVE система не управляет замками. Замками управляет сам автомобиль. В Вашем случае для диагностики достаточно сервисного режима.