0

Как подключить второй номер телефона М-2

Евгений Шарков 1 year ago updated by Dmitry Pustynnikov 5 months ago 15

Как подключить второй номер телефона (M-2?)  Уважаемые специалисты, с М2 команды управления и звонки на номер симки в машине не работают. В приложении и в личном кабинете на сайте второй номер телефона отображается, но когда с него звонишь на номер устройства идут короткие гудки, а если отправляешь СМС то в ответ тишина! С основного номера всё работает. Может я что-то не так набираю, может нужен какой-то  пароль? Где его взять? Даже не приходит ответ, что «ошибка СМС» или «команда не выполнена».

Здравствуйте.

Прошу позвонить в систему с номера М2, далее отправить в систему с номера М1 смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием точного времени звонка.

Далее нужно предоставить доступ к настройкам системы: 

Image 57130

Всё сделал по Вашей инструкции. Отправил Вам личным сообщением. Спасибо, жду ответа.

Здравствуйте. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.

+1

Здравствуйте.

В настройках системы записан только номер М1. Номера М2 нет, поэтому система не отвечает на звонок с него.

Нужно записать номер телефона в настройках либо записать его через смс.

Настройки-Расширенные настройки- Телефоны. Запишите нужные номера и сохраните нажатием галочки в верхнем правом углу.

Здравствуйте. Всё сделал по Вашей инструкции. Но при звонке на номер сигнализации раздаются короткие гудки! Ответа на СМС также нет. 

Здравствуйте. Прошу снова позвонить в систему с номера М2, а затем отправить с номера М1 смс

LOGLOAD

и переслать сюда ответ

Здравствуйте. 

При звонке с номера М1 система просит задать пароль или просит ввести код команды?

При звонке с М-1 просит задать пароль для управления с гостевых телефонов!

При звонке с М-1 просит задать пароль для управления с гостевых телефонов!

Если просит именно ЗАДАТЬ (не ввести, а именно задать), то  надо придумать 4-х значное число, которое не забудете никогда (можно его и записать для памяти где-нибудь в документах от сигнализации) и, сделав очередной звонок  после просьбы системы ввести его с клавиатуры телефона в тональном режиме. В дальнейшем это будет пароль для доступа со всех  "левых" телефонов - мало-ли что может однажды случиться с СИМкой, на которой номер М1.

После того как пароль будет принят системой  - она будет считать  номер, с которого был задан пароль главным номером - номером ХОЗЯИНА. И только после этого начнет  выполнять все команды с него.

Система будет требовать каждый раз ввод пароля только с телефонов М-2, М-3, М-4? А при управлении через СМС надо вводить пароль перед номером команды (пробел должен быть или нет между паролем и номером команды)? Ещё - как его задать: голосом или с клавиатуры? Спасибо.  А если просит именно ВВЕСТИ пароль, то что делать когда его не помнишь?

Нужно задать пароль для работы номеров телефонов. Задать пароль нужно на клавиатуре телефона. Пароль состоит из 4 цифр.

Понятно. А если пароль был задан, но его не вспомнить? Как сбросить старый? Спасибо!

А если просит именно ВВЕСТИ пароль, то что делать когда его не помнишь?

1) Я уже написал выше

надо придумать 4-х значное число, которое не забудете никогда (можно его и записать для памяти где-нибудь в документах от сигнализации)

2) Если для  номера М1 в настройках сигнализации не было задано  подтверждать "я свой" вводом пароля, как и для М2,М3,М4 то с номера М1 можно сделать СБРОС настроек GSM-модуля как при  смене владельца и .... "сменить" владельца, снова привязав к системе всё тот же номер М1, но при привязке ввести новый пароль.

Подробности тут  https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya

2а) Если  и для М1 в настройках задано  вводить пароль, то как вариант можно войти в настройки сигнализации  через сервисный код, подключившись к сигнализации через программу StarLine МАСТЕР и ... убрать галку о необходимости ввода пароля для М1...

( в тех же настройках можно и для других телефонов дать права - как для М1 - без пароля. Но лишь бы потом не пожалеть о  таком решении)

2б) Если и карточка с сервисным кодом утрачена, то  только  замена платы блока сигнализации

Вроде так. Если что-то упустил или не дай бог напутал - коллеги поправят.

+1

Спасибо, всё получилось! Всё работает.

Ну и славно. Спасибо что сообщили.