0
Как подключить второй номер телефона М-2
Как подключить второй номер телефона (M-2?) Уважаемые специалисты, с М2 команды управления и звонки на номер симки в машине не работают. В приложении и в личном кабинете на сайте второй номер телефона отображается, но когда с него звонишь на номер устройства идут короткие гудки, а если отправляешь СМС то в ответ тишина! С основного номера всё работает. Может я что-то не так набираю, может нужен какой-то пароль? Где его взять? Даже не приходит ответ, что «ошибка СМС» или «команда не выполнена».
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу позвонить в систему с номера М2, далее отправить в систему с номера М1 смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием точного времени звонка.
Далее нужно предоставить доступ к настройкам системы:
Всё сделал по Вашей инструкции. Отправил Вам личным сообщением. Спасибо, жду ответа.
Здравствуйте. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте.
В настройках системы записан только номер М1. Номера М2 нет, поэтому система не отвечает на звонок с него.
Нужно записать номер телефона в настройках либо записать его через смс.
Настройки-Расширенные настройки- Телефоны. Запишите нужные номера и сохраните нажатием галочки в верхнем правом углу.
Здравствуйте. Всё сделал по Вашей инструкции. Но при звонке на номер сигнализации раздаются короткие гудки! Ответа на СМС также нет.
Здравствуйте. Прошу снова позвонить в систему с номера М2, а затем отправить с номера М1 смс
и переслать сюда ответ
Здравствуйте.
При звонке с номера М1 система просит задать пароль или просит ввести код команды?
При звонке с М-1 просит задать пароль для управления с гостевых телефонов!
При звонке с М-1 просит задать пароль для управления с гостевых телефонов!
Если просит именно ЗАДАТЬ (не ввести, а именно задать), то надо придумать 4-х значное число, которое не забудете никогда (можно его и записать для памяти где-нибудь в документах от сигнализации) и, сделав очередной звонок после просьбы системы ввести его с клавиатуры телефона в тональном режиме. В дальнейшем это будет пароль для доступа со всех "левых" телефонов - мало-ли что может однажды случиться с СИМкой, на которой номер М1.
После того как пароль будет принят системой - она будет считать номер, с которого был задан пароль главным номером - номером ХОЗЯИНА. И только после этого начнет выполнять все команды с него.
Система будет требовать каждый раз ввод пароля только с телефонов М-2, М-3, М-4? А при управлении через СМС надо вводить пароль перед номером команды (пробел должен быть или нет между паролем и номером команды)? Ещё - как его задать: голосом или с клавиатуры? Спасибо. А если просит именно ВВЕСТИ пароль, то что делать когда его не помнишь?
Нужно задать пароль для работы номеров телефонов. Задать пароль нужно на клавиатуре телефона. Пароль состоит из 4 цифр.
Понятно. А если пароль был задан, но его не вспомнить? Как сбросить старый? Спасибо!
А если просит именно ВВЕСТИ пароль, то что делать когда его не помнишь?
1) Я уже написал выше
2) Если для номера М1 в настройках сигнализации не было задано подтверждать "я свой" вводом пароля, как и для М2,М3,М4 то с номера М1 можно сделать СБРОС настроек GSM-модуля как при смене владельца и .... "сменить" владельца, снова привязав к системе всё тот же номер М1, но при привязке ввести новый пароль.
Подробности тут https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
2а) Если и для М1 в настройках задано вводить пароль, то как вариант можно войти в настройки сигнализации через сервисный код, подключившись к сигнализации через программу StarLine МАСТЕР и ... убрать галку о необходимости ввода пароля для М1...
( в тех же настройках можно и для других телефонов дать права - как для М1 - без пароля. Но лишь бы потом не пожалеть о таком решении)
2б) Если и карточка с сервисным кодом утрачена, то только замена платы блока сигнализации
Вроде так. Если что-то упустил или не дай бог напутал - коллеги поправят.
Спасибо, всё получилось! Всё работает.
Ну и славно. Спасибо что сообщили.