При движении показывает что дверь пассажира открыта
Добрый день!
При движении авто начал сигнализировать что дверь пассажира открыта звуковым сигналом и включением света в салоне. Все двери при начале движении закрываются автоматически. Далее не смогла поставить на охрану, так как датчик на панели приборов показывает что дверь открыта и в приложении тоже. Утром смотрю в приложении и вижу что дверь уже закрыта. Поехала в автосалон, там провели диагностику но ничего не показало и понять не смогли что за поломка. Пару дней все норм. На третий день звонит сигналка на телефон и сообщает что датчик удара осн.сработал, двери открыты. В приложении показывает что закрыты. Потом опять все норм. Вечером машина заводится с автозапуска, через 5 мин звонит сигналка на телефон и сообщает тревогу, двери открыты и глушит двигатель. Подхожу к машине, при снятии с охраны сигнализация не срабатывает. Пытаюсь снять с приложения, издает звуковой сигнал но двери не открываются и при этом в салоне показывает, что дверь пассажира открыта. Попробовала снять и поставить на охрану с приложения и ничего не происходит. Потом нажала кнопку на ключе и все двери открылись. Дверь пассажира открыла и закрыла вручную и исчезла ошибка с панели. Сейчас опять все норм. Не могу понять что происходит и в чем ошибка? На что реагирует сигнализация?
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Спасибо за подробное описание вопроса. И исходя из этих данных, Вам нужно обратиться в автосалон для диагностики самого автомобиля. А именно концевика открытия пассажирской двери. Так как автомобиль видит эту информацию, и передает ее на сигнализацию, которая сообщает Вам.
Удаленное решение вопроса будет отсутствовать.
Спасибо.
я обратилась сразу же в автосалон, сделали диагностику, но ничего не обнаружили. Но тоже предположили, что проблема может быть в концевике, но с уверенностью сказать не могли, так как ошибка в тот момент исчезла. Говорят, что нужно либо менять концевик наобум, либо ждать когда ошибка появится и будет висеть постоянно.
Все верно.
Диагностировать неисправность при ее отсутствии практически не возможно.
А значит нужно или Менять концевик как они и мы предположили. Или ждать "рецидива"
и повторно в этот момент обратиться к установщикам.
Благодарю Вас за обратную связь!
Добрый день! Почему Старлайн неверно показывает местоположение автомобиля? Вчера авто эвакуировали и на карте зависло местоположение не то, где на самом деле находился автомобиль. То есть на карте показывало практически рядом с местом эвакуации, а на самом деле уже на штрафстоянке он был.
Почему Старлайн неверно показывает местоположение автомобиля?
Если в составе сигнализации нет GPS-антенны
https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master_6/
(а в стандартной комплектации S96v2 её нет), то свое местоположение сигнализация определяет по LBS - пеленгу с ближайших сотовых вышек. Ошибка может составлять до 100 и более метров.
Вчера авто эвакуировали и на карте зависло местоположение не то, где на самом деле находился автомобиль.
Если в автомобиле не включено зажигание (автомобиль не едет что называется "свои ходом"), то обновление координат может происходить до одного раза в сутки (смотря как настроено в настройках).
То есть на карте показывало практически рядом с местом эвакуации, а на самом деле уже на штрафстоянке он был.
Если система не могла получить новых данных о местоположении (например в новом месте нахождения машины не было сотовой связи) - приложение продолжало отображать последние полученные ею данные от машины. Либо система просто еще не получила новых данных из-за того, что не истек интервал получения данных... При нахождении автомобиля в режиме охраны он обычно 24 часа...
Кстати - Вам решили проблему с концевиком (концевиками) двери (дверей)?
Добрый день! по поводу концевиков, да. Поменяла замок полностью и проблема ушла. В штекере увидели окись, видимо в этом была проблема.
Здравствуйте. В Вашей системе не установлен модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС.
Без него система будет позиционироваться по сотовым вышкам с низкой точностью. Приложение показывает то местоположение, которое сим карта получает от оператора сотовой связи. В таком случае можно посмотреть примерные перемещения автомобиля с низкой точностью в приложении для iOS или на сайте https://starline.online/
Для точного позиционирования рекомендую использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС.
то есть нужно установить приложение Старлайн2 и там смотреть?
Для точного позиционирования рекомендую использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС ____как это сделать, Установить StarLine ГЛОНАСС-GPS Мастер 6?
Система отображает одно и то же местоположение в любой версии приложения и на сайте.
Посетить установщиков, и добавить модуль. Модуль чаще всего можно купить прямо у установщиков.
адреса установщиков как узнать? Мне устанавливали в 2019 году в автосалоне, но можно же в другом месте сделать?
Если гарантия на монтаж системы в автосалоне еще не закончилась, то рекомендую обратиться в автосалон. Если гарантия уже окончена, то можно обратиться в любой Установочный Центр: https://store.starline.ru/centers/