Проблема с запуском через приложение. Не гаснет салонная подсветка при постановке на охрану.
Здравствуйте.
Приобрёл авто с уже установленной S96 s901 (с gps модулем). Ранее не имел дел со Старлайном.
Разбираюсь потихоньку.
Возникло два вопроса/проблемы:
1. С какого-то момента из приложения перестал нормально работать дистанционный запуск.
Нажимаю запуск - авто заводится и спустя секунд 20 глохнет.
Если запускать двигатель через веб (starline.online), то всё ок - заводится и не глохнет.
В чем может быть причина и как починить?
2. При постановке на охрану пишет, что авто под охраной, вроде всё норм.
Но в салоне не гаснет подсветка зоны ног и "эстетическая подсветка" (полоски на дерях). Плюс мигает синим кнопка на торпедо, возле передней стойки (кнопка валет, наверное, такая шайбочка, сантиметр в диаметре, провод уходит под торпедо).
(В авто подсветка зоны ног постоянно светится при движении и загорается на полную яркость при открытии двери, яркость регулируется, это такая опция комплектации).
Вопрос тот же - как исправить?
Был бы признателен за помощь и советы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Перевёл в сервисный режим пока.
Штатная охрана, с кнопок ключа, работает норм - при закрытии кнопкой ключа всё гаснет.
Здравствуйте.
1. Система одинаково выполняет алгоритм запуска как по команде из приложения, так и по команде с сайта, брелка, по звонку и по смс.
В случае повторения такой ситуации прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием точного времени запуска и досрочной остановки двигателя.
2. Подсветка - нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит управление штатной охраной и проверит кодировки самого автомобиля. Мигает синий - это индикация режима работы StarLine. В охране кнопка мигает синим.
Начал в 11:33.
Перевёл из сервисного в режим охраны.
Снял с охраны, пошёл открыл дверь - заорала вся сигнализация. Вставил ключ (метка при мне, светодиод зеленым горит, если нажать, т.е. батарея ок), повернул, завёл, серена замолчала, но моргала аварийка.
Вышел закрыл двери. Поставил на охрану через приложение. Какие-то ошибки. Не сразу ставилась.
После постановки аварийка продолжила моргать.
Ещё раз снял/поставил - перестало.
Открыл дверь - молчит.
Поставил. Но горела подсветка и значок центрального замка на кнопке в авто (как если закрыли изнутри кнопкой штатной).
Открыл дверь заорало. Нажал на ключе штатном - замолчало.
Закрыл, поставил из приложения, всё норм. Подсветка потухла.
В приложении висело постоянно "дверь открыта".
В 11:43 завёл двигатель из приложения. Работал, не глох в этот раз. Заглушил сам из приложения.
Потом ходил ставил/снимал с охраны, открывал двери. Сигналка то орала, то нет. Мне на телефон звонила.
Стоял рядом с авто пробовал завести авто, не заводило и писало ошибку.
Проверял связь, вроде ок.
Позже из дома (авто под окном стоит в трех метрах) завёл из приложения. Завелось норм, не глохло.
В итоге поставил на сервисный и закрыл штатным ключём.
Отправил смс LOGLOAD на сигналку, написало, что начала выгрузку.
Т.е. вчера мотор глох. Сегодня не глох, но какая-то карусель с охраной.
Почему-то при снятии орала сигналка.
Если система снята с охраны, то тревоги не будет. Судя по описанию, Вы не сняли StarLine с охраны. Возможно Вы сняли штатную систему с охраны, а StarLine не получил эту информацию.
Зеленый цвет никак не связан с зарядом батарейки. Зеленый цвет - это отключенный режим антиограбления. При проверке важно количество вспышек при каждом нажатии кнопки на метке. Если при одном нажатии кнопки метка мигает 2 раза, то есть связь с блоком. Если мигает один раз - то метка не на связи с блоком.
Вы пытались включить охрану на работающем двигателе? Охрана не включится если двигатель запущен ключом. Для охраны с работающим двигателем есть отдельный режим. Установщик рассказал Вам как этот реим работает на Вашем автомобиле?
Что именно говорила система?
Пока по описанию система работала исправно, но Вы не снимали ее с охраны. Рекомендую ознакомиться с инструкцией от системы: https://help.starline.ru/e96v2/ru.html