0

нет связи с устройством

Ми Ми 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 4

Добрый день. 
SatrLine S96 мобильное приложение пишет "нет связи с устройством".
ответ на GRPS?

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: mts
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS не поддерживается в соте (13:25 24.12.2022)
GPRS нет (13:23 24.12.2022)
Связь с сервером: нет (13:23 24.12.2022)

пробовал менять APN inernet.mts.ru
не помогло.

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS не поддерживается в соте (13:33 24.12.2022)
GPRS нет (13:34 24.12.2022)
Связь с сервером: нет (13:35 24.12.2022, код 21)

Подскажите что делать?
симкарта беларуского МТС. балланс положительный.

Здравствуйте.

GPRS не поддерживается в соте (13:33 24.12.2022)
GPRS нет (13:34 24.12.2022)

На сим карте нет возможности выхода в Интернет через 2G GPRS. Рекомендую связаться с оператором связи и уточнить варианты диагностики.

да. вы правы. проблема с отключенной передачей данных.
подскажите как передать на устройство  логин и пароль?

подскажите как передать на устройство логин и пароль?

Варианты решения  вопроса:

а) договориться с сотовым оператором той SIM, что  сейчас в оборудовании о включении интернета на ней

б) заменить SIM  в оборудовании на такую, где интернет включен в пакет услуг и нет ограничений на передачу SMS, состоящих только из цифр - нет СПАМ-фильтров.

Здравствуйте. Какой именно логин и пароль Вы хотите передать? Если речь о настройках APN, то используйте смс:

Image 54646

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho