0
Где же обновления?
Олег Пухов 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
7
Скажите, пожалуйста, почему на E66 уже больше полу-года нет обновлений...? На Е66BT уже восемь обновлений вышло, хотя между ними разницы никакой, кроме bluetooth. В E66 ошибок предостаточно, а обновлений нет...
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Система Е96 первой версии снята с производства. Выпуск ПО для нее прекращен.
Расскажите, пожалуйста, подробнее: какая именно из заявленных функций не работает у Вас на автомобиле?
Очень интересно, почему прекращается выпуск обновлений и исправление ошибок в снятых с производства охранных системах, они что вдруг пропадают с автомобилей, или в них все прекрасно по определению...? Т.е. купив StarLine. ты не застрахован от того, что производитель тебя просто кинет через какое-то время, лишив поддержки...
Здравствуйте. какая именно из заявленных функций системы не работает на Вашем автомобиле?
Все кроме 4-й...
Здравствуйте. Вы уверены что у Вас используется запуск двигателя по CAN, закрытие окон по CAN, складывание зеркал по CAN? Используется охрана с работающим двигателем? Установлено кодовое реле StraLine R4? Перестает работать сирена при включении и выключении охраны? Возникают сложности при отключении антиограбления и не отображаются неудачные запуски в приложении для установщиков?
Или Вы просто перечислили список известных ошибок и вычли автомобиль другой марки?
Если Все вышеуказанные ошибки у Вас воспроизводятся, то прошу показать их на видео. Многие из них можно решить без обновления ПО, но при этом нужно точно видеть что происходит с автомобилем.
Уважаемый Дмитрий! Прекратите морочить мне голову!!! Эти функции заявлены в данной системе, значит они должны работать и не имеет значения на каком автомобиле... Я заплатил деньги за систему и за поддержку ПО в том числе, ставил в авторизованном центре со всеми гарантиями и т.д. И то что систему сняли с производства вовсе не должно означать для меня и отмену ее поддержки разработчиком! Ну а с другой стороны что я вам должен доказывать, вы и так это все знаете, просто передергиваете...
Укажите, пожалуйста, более точно: какая именно из функций не работает именно на Вашем автомобиле. Пока что Вы присылаете только список известных ошибок ПО, которые крайне маловероятно все сразу воспроизводятся на одном авто.
Что входит в Поддержку? Систему сняли с производства. Выпуск нового ПО прекращен. Гарантия на оборудование и на его монтаж никак не зависит от снятия устройства с производства. Как и указано выше, большинство вопросов можно решить без обновления, а простым изменением настроек.
Приведите, пожалуйста, более точный пример: что именно не выполняет устройство StraLine на Вашем автомобиле?
Какие именно вопросы у Вас возникли по оборудованию StarLine? Вы обращались с этими вопросами по месту установки или в техническую поддержку?