В таких случаях со стопроцентной гарантией помогает АНАЛОГОВОЕ подключение соответствующих каналов сигнализации к низовым цепям управления ЦЗ в проводке машины (и отмена управления через CAN в настройках сигнализации). Если управление и так уже аналоговое, то надо разбираться - почему оно перестало работать и устранять проблему в подключениях/настройках каналов. 

Если система установлена недавно, то самое правильное  - решать проблему по месту установки.

Если этот вариант Вам почему-то не подходит, то посетите грамотных установщиков.

Ищем их или тут https://www.starline.ru/x96partners/ или по сарафанному радио.