+1

StarLine E9 v2 BT не выполняет команды с приложения

. Кирилл . 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 6

Доброе время суток! Установили данную сигнализацию решил установить приложение, устройство привязалось ВТ в приложении StarLine 2 отображается и выбрано. Но ни одна команда не проходит успешно! Даже снятие с охраны не проходит. Что может быть не так?

Image 45275При выполнении команды постоянная загрузка.

Image 45276Система в сети

Image 45277Не отображает состояние системы.

Если зайти через StarLine Master состояние системы отображается. Тоесть зарыта/открыта, напряжение и.т.д

Здравствуйте.

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.

Нижний правый угол - настройки - Настройки Bluetooth Smart. В списке выбрано устройство StarLine?

При проверках смартфон подключен по Bluetooth к системе? Система в это время соединена с StarLien Мастер? После использования StarLine Мастер Вы не забываете переводить систему из режима настройки в нормальный?

На данный момент все подключено.

В самом телефоне
В приложении

В приложении StarLine 2 также не могу зайти в расширенные настройки.  Подскажите как перепроверить режим использования послеStarLine Мастер ?

У Вас есть метки от системы StarLine E96? 

Приложение Мастер соединяется с системой без нажатий сервисной кнопки?

Есть метка.

Без сервисной кнопки в приложении Мастер сигнализация не отображается

ВОПРОС РЕШЕН!!! Спасибо. Проблема ушла после повторной привязки всех брелков и устройств!   

Просто нужен определенный порядок:

1.Телефон

2.Метка

3.Брелок

Теперь все отлично!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho