0
Toyota Corolla Fielder RHD, 2013 - 2021, ключ, Hybrid (beta-версия)
Почему в версии для Toyota Corolla Fielder (RHD, 2013 - 2021, ключ, Hybrid) нет данных уровня топлива?
Первоначально установили от Toyota Corolla Fielder не гибрида, уровень показывало точно, но ПОЛНЫЙ бак = 50% т.к. в гибриде бак в 2 раза меньше.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Для этого автомобиля используется тестовая версия ПО.
Ваше сообщение переслал разработчикам.
Т.е. для Toyota Corolla Fielder RHD, 2018 года, ключ, Hybrid необходимо использовать Alpha версию библиотеки CAN для данного автомобиля? Или лучше использовать рабочую версию CAN для аналогичного автомобиля но не Hybrid-а?
Здравствуйте. Установщик сам выбирает какую версию ПО ему использовать.
Простой вопрос: какую библиотеку CAN стоит использовать на автомобиле Toyota Corolla Fielder RHD, 2018 года, ключ, Hybrid? Установщик утверждает, что бесшумная установка и снятие с сигнализации не работает из-за программного глюка ПО starline. Ок, не пользуюсь. Я хочу понять АКПП: P одинаков ли в обоих библиотеках т.к. у меня не всегда корректно срабатывает запирание и отпирание ЦЗ. Хотелось бы знать ВАШЕ авторитетное мнение, какую библиотеку CAN стоит использовать чтобы было с чем ехать к установщику, или это тоже принять как недостаток ПО сигнализаций starline.
Здравствуйте.
Установщик сам решает какую версию ПО и для какого автомобиля использовать исходя из задач, которые поставил перед ним клиент.
Какие именно сложности возникают с бесшумным включением и выключением охраны?
Нужно посетить установщиков и проверить чтение статусов системой.
Стандартная установка, настроить конкретное устройство, с заявленными функциями, под конкретный автомобиль. Вы писали, что для данного автомобиля используется альфа версия CAN, но это даже не бета, если вы в курсе этапов разработки ПО. Думаю поэтому установщик выбрал другую библиотеку с похожего автомобиля, просто хотел узнать ваше мнение.
Никакой сложности с бесшумным включением и выключением охраны нет, в приложении отрабатывает, машина никак не реагирует. Сказали это программный глюк и вопрос в службу поддержки.
Сервис находится далеко и, прежде чем туда ехать, нужно вычислить при каких условиях не срабатывает. Думал может проблема в версии CAN.
Проконсультируйте пожалуйста, при стандартной установке функция "Свободные руки" должна работать или это на усмотрение установщика и её нужно настраивать за дополнительную плату? В своё время сам устанавливал полный набор Е90, вопросов не было совсем.
Здравствуйте.
Мы не тестировали работу системы на одном автомобиле с ПО от другого. Есть тестовая версия, которая создавалась на таком автомобиле. Функции указаны на сайте https://can.starline.ru/
Нужно проверить настройки системы. На сегодня не удается воспроизвести такое поведение системы. Бесшумное включение охраны никак не зависит от версии CAN.
Каждый мастер сам устанавливает список функций, которые входят в его стандартные услуги. Мастер сам устанавливает цену за каждую услугу.
Функцию Свободные Руки можно включить в мобильном приложении в настройках системы.
Для решения Ваших вопросов нужен доступ к автомобилю. Дистанционно проверить не получится. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Здравствуйте!
Вот теперь всё понятно, спасибо за полный квалифицированный ответ. Значит, как только появиться рабочая версия для моего автомобиля, буду настаивать, чтобы установщик обновил на правильную.
Согласен, меня интересовало насколько с данной библиотекой CAN корректно считывается АКПП:P.
Оставил только световую индикацию при постановке на охрану, так и решил проблему с функцей бесшумного включения охраны.
Пробовал включал, значок в приложении отображается, отходил метров на 90, ничего не происходило. Потом попробую с зоной потери метки разобраться, хотя не уверен что, метка по bluetooth видна на таком расстоянии. Для более тонкой настройки сигнализации, установщик сказал изучить инструкцию по эксплуатации...
Насмотревшись рекламных видео и семинаров starline, я думал, что обратившись в специализированный центр к профессионалам получу полностью настроенный охранный комплекс, конфетку. Я был в шоке. Учитывая опыт установок Е90 и настройку намного более сложных программных и аппаратных комплексов, лучше бы установил сам.
Вы обратились к установщику и мастер не смог ответить на Ваши вопросы?
Я не думаю что у Вас всегда получилось настроить все сразу и быстро.
Установщик настраивает систему по своему усмотрению (если нет пожелания клиента).
Много факторов может влиять на корректную работу системы, в итоге клиент может приехать несколько раз для корректировки настроек.
Полностью с вами согласен, когда настраиваешь новое оборудование, затрачиваешь намного больше времени. Далее, при установке однотипного оборудования, применяется отточенный алгоритм действий (опыт), шаблоны... и времени тратится намного меньше.
Поэтому и обратился в специализированный сервисный цент к профессионалам. Согласитесь, в вышеперечисленном нет каких-то нетиповых задач клиента.
Никогда не обращался к установщикам, может все сервисы starline так и работают, что сначала устанавливается основная часть, а потом клиент приезжает за донастройкой заявленных базовых функций. Я уже к ним ездил после установки, нужно будет подготовить вопросы, найти время и ещё раз проехать.
Всех вам благ, спасибо за потраченное на меня время!
Обращался на следующий день после установки. К парню менеджеру вообще нет претензий (вежливый, грамотный парень), с установщиком ответили на мои вопросы, что тихая постановка на охрану из приложения не работает из-за программного глюка ПО starline, что дыру с гостевым паролем 1234 должен был найти и закрыть я, изучив документацию комплекса, почему датчик температуры двигателя установлен на патрубок у радиатора, а не у двигателя или не на самом двигателе и т.д. Прежде чем тратить полтора часа поездки в один конец, решил изучить вопросы, может я чего недонастроил или это реально глюки новых комплексов.
Здравствуйте. Прошу снова связаться с установщиками для диагностики. Сообщите, потом результат.