0
Не сразу открывается автомобиль по нажатию метки
Добрый день!
Ранее бывали ситуации, когда я нажимал на метку для снятия с охраны и она не снималось. Необходимо было подождать секунд 10-15 около машины и всё работало. Сейчас это приходится делать каждый раз. Стоит отметить, что я запускаю автомобиль с телефона перед тем, как выйти к нему. Батарейку в метке менял, батарейку в брелоке менял, не помогло. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую проверить возможность отключения охраны нажатием кнопки на брелке или нажатием кнопки в приложении. Система также снимается с охраны с задержкой?
При использовании приложения или брелка - задержки нет. Прошу прощения, забыл написать это.
Спасибо за сообщение.
Прошу обратить внимание на светодиод на метке. Сколько раз и каким цветом он мигает при нажатии кнопки на метке рядом с автомобилем?
Он горит зелёным цветом при нажатии. Как только отпускаю кнопку он потухает. Нажимаю коротко, кнопку долго не держу.
Стоит упомянуть, что если открыть всё-таки автомобиль меткой и закрыть. Он снова откроется меткой уже быстро. Такое ощущение, что метка долго входит в зону действия приемника...
Здравствуйте.
Рекомендую проверить зоны потери и обнаружения метки. Возможно настроены слишком низкие параметры. Для теста нужно установить зону потери 10, зону обнаружения 8, если сейчас значения ниже.
Далее нужно проверить работу системы с другой батарейкой и проверить надежность контактов метки с батарейкой.