0
StarLine E96, с наступлением сильных морозов пропадает сигнал GSM
Добрый день, в октября в авторизованном центре GLOBYAUTO, что в городе Тольятти, была приобретена и там же установлена сигнализация StarLine E96 с GSM модулем. Все прекрасно работало ровно до момента как ночная температура начала опускаться ниже - 25гр. с утра устройство не в сети и завести машину дистанционно не представляется возможным. После запуска в ручную и прогрева устройство появляется в сети. Тот факт, что нет возможности использовать все возможности системы очень печалит. Подскажите что в данном случае делать???
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Как только повторится такое поведение системы, прошу после восстановления связи отправить смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени потери и восстановления связи
Отправить смс откуда и куда?
Нужно отправить с Вашего телефона смс на номер сим карты, которая установлена в охранной системе.
Текст для смс:
Система пришлет Вам ответ о начале выгрузки логов. Этот ответ нужно переслать нам.
Была такая же проблема. Позвонил в сервис, там сказали, что проблема эта известная: симка от холода выгибается, и контакт с ней пропадает, и "лечится" это за 5 минут путем подкладывания бумажки или наклеивания на симку изоленты. Заехал, наклеили изоленту на симку, вставили симку обратно. Прошло уже месяца 2-3, связь в морозы больше не терялась.