-1

Starline E7 больше не реагирует ни на что, только орёт

Starline E7 больше не реагирует ни на что, только орёт. Официальный сервис работать отказался


Летом 2025 года была установлена сигнализация E7 на автомобиль Volkswagen California (T6), примерно 3 недели назад она перестала реагировать на всё. Есть брелок, метка, был подключён телефон (всё подключено одновременно, в сервис-центре), в аппарате две живые сим-карты разных операторов. Батарейки везде новые. Сигнализация никак не реагирует ни на что. Машину можно открыть с родного ключа, но при включении зажигания срабатывает сирена. И самое главное - совсем не реагирует кнопка экстренного ввода секретного кода (она обычно моргает синим светодиодом при нажатии).

Я звонил на горячую линию, после очередных советов ещё раз заменить все батарейки (несмотря на то, что не работает экстренная кнопка, подключённая проводом) сказали, что помочь может только установщик, который устанавливал. Так как ставил я в официальном сервис-центре, позвонил туда. Так же советовали разобраться самому, например, скинуть клемму аккумулятора. Проблему осложняет то, что машина в подземной парковке и там плохо работает телефон, а также то, что в парковке я могу быть в то время, когда сервис не работает (утром и вечером), так что все эксперименты проводились через день.

В итоге сервис-центр дальше помогать отказазался, сказали, что машину нужно привезти им. А как, если она не заводится и стоит в подземной парковке? На вопрос гарантии сказали, что гарантия у них только на саму установку, а установка проведена была. И если машины не будет в сервисе - они дальше помогать не собираются.

Я в тупике. Я бы уже выбросил к чёрту этот хлам, который вот уже скоро месяц не даёт мне сесть в свою собственную машину.. Подскажите, что делать дальше, к кому ещё обращаться? (Я надеюсь, хоть тут не будет советов заменить батарейки :)

Здравствуйте.

Дистанционно провести диагностику не получится. 

Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваши ФИО, контаткный номер телефона и адрес установочного центра, где проводился монтаж охранной системы на автомобиль.

Отправка личных сообщений участникам форума

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho