Теряет сеть GSM и спутники GPS E96v2 + m66
Добрый день!
1. Система часто теряет сеть GSM. Оператор МТС. День может быть все нормально, следующий день - либо теряет связь и сразу находит (сыпятся push устройство не в сети / устройство в сети), либо теряет наглухо и больше не находит, пока, например, не начать движение на авто. ПО трекера и основного блока обновлено. Проблема в покрытии или в SIM (теряет контакт)? Команду LOGLOAD отправил.
2. В одной из частей города пропадает полностью прием спутников GPS (ответ на команду 40: GPS: нет данных). Трекер стоит нормально, не перекрыт металлом и тд. В то же время на втором авто стоит m18 mini и в этом - же месте идеально рисует треки в приложении ровно по дорогам - т.е. прием идеальный. Почему может быть такая разница? Есть смысл менять m66 на другой трекер? В другой части города он работает хорошо, треки рисует правильно.
Заранее спасибо за помощь!
Customer support service by UserEcho
давно м66 установлен на машину? раньше все работало, а только сейчас перестало?
В 21 году ставил всю систему сразу на авто. Раньше все работало, началось с весны примерно. Машина стоит далеко от дома, раньше запускал через приложение, сейчас почти каждое утро - «не в сети» и зачастую так уже несколько часов где то не в сети. Если позвонить - абонент не в сети. Вот я и хотел, чтобы посмотрели по логам, сам маяк сеть слабо ловит или теряется контакт с sim
Здравствуйте.
какой ответ пришел от устройства на это сообщение?
Здравствуйте, «Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа.»
Блок не смог выгрузить лог на сервер. Нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер сможет выгрузить лог прямо из устройства и передать его на проверку.
Спасибо. Может быть сегодня попробовать снова выгрузить? В тот раз примерно минут через 40 после отправки команды на авто выехали за город.
Отправил команду снова
Здравствуйте. Лог не выгружается. Чаще всего причина в нестабильном соединении с сервером. Нужно посетить установщика для диагностики работы устройства.