Часто пропадает связь с устройством E96 v2
Добрый день.
Сигнализации два года. Этим летом начались постоянные отвалы в приложении. С брелока управляется штатно, дозвониться на сигналку можно, по sms управляется. Баланс естественно положительный. SIM-карта комплектная МТС, на телефоне рядом с машиной так же МТС работает мобильный интернет.
Что делалось:
Отключение АКБ
Сброс через 009900
Смена APN через Starline Мастер
Запуск регистрации 00581
На данный момент уже несколько дней не отображается в приложении. Судя по выводу команды " GPRS? " до сервера иногда стучится, но это единичные посылы.
---------------
Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (10:14 23.09.2026, код 2)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (10:04 23.09.2026)
---вывод 00581-----
Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (18:28 22.09.2026, код CME 3)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
В Москве и Московской области наблюдаются сбои в работе мобильного интернета. На стороне оборудования StarLine или сервера Starline нет никаких ограничений.
Хорошо, но почему тогда с телефона мобильный инет работает без проблем в той же локации? Не зависимо от режима 2G\3G
Повторюсь, что оператор связи один и тот же. Вы можете проверить лог подключения?
На сим в устройстве нет мобильного интернета, поэтому устройство не может связаться с сервером.
На текущий момент остается ждать восстановления мобильного интернета на сим в устройстве.
Я вижу что его нет, спасибо. Для меня не понятно почему, предпосылок нет!
Есть ли сброс модема в дефолт или прошивка новая?
Повторюсь, телефон рядом успешно работает с мобильным интернетом, того же оператора, проблема с подключением исключительно на стороне модема в сигналке!
Или вариант что данный IMEI получает самый низкий приоритет на подключение и в ранние часы как-то умудряется "пробиться", а днем никак абсолютно.
Здравствуйте.
из-за ограничений на стороне сотового оператора, связанных с работой средств РЭБ.
Изменение настроек модема не поможет решить вопрос доступности мобильного интернета на сим.
Модем работает исправно. Когда есть доступ в интернет на сим, модем связывается с сервером.
Ограничения на стороне сотового оператора из-за работы РЭБ. Ждем возможных изменений на стороне оператора связи.