0
в приложение показывает не в сети
gabunilana 2 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад •
2
Подскажите пожалуйста, вчера приобрели в салоне автомобиль, уже с установленной сигнализацией, ездили днем все было хорошо, к вечеру захожу в приложение показывает не в сети, при этом не реагирует на звонки и не отправляются смс сообщения на телефон
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Настраивали после покупки? Баланс в норме?
Что говорит при звонке?
К вопросам коллеги добавлю еще:
Сигнализация реально Е96? Или всё-таки Е96v2?
И те и другие бывают двух основных видов - только с BT-каналом и с наличием кроме BT-канала еще и GSM-канала. У Вас какая? Пока всё работало - Вы ЗВОНИЛИ ей? На звонок отвечала (в ней реально есть SIM-карта с номером и GSM-приемопередатчик)?
Вы первые владельцы машины? Или она трейд-ин? Документацию от сигнализации Вам отдали? Инструкция, ПИН-конверт (или карточка владельца, если речь реально про E96) есть?