Глушит после дистанционного запуска
Здравствуйте, система E96 V2 Eco (без GSM), автомобиль Belgee X70, установлена две недели у ОД.
С дистанционного запуска а/м заводится и через две секунды глушится, делает несколько попыток. Началось после того, как на уже дистанционно заведенном а/м попытался через приложение Starline 2 (подключенное по BLE) добавить время работы двигателя, в настройках увеличил время, сохранил, понял, что время увеличится только при следующем запуске, нажал в приложении "Управление двигателем" (потом понял, что бы продлить время нужно было нажать "запуск", а не "управление"), двигатель, естественно, заглушился. С брелка запустил - началась эта проблема, заводится, сигнал успешного запуска, глушится. В приложении в это же время появляется обратный таймер на 2 секунды, по истечении которых и происходит остановка. По подобным темам проверял индикацию на брелке внутри а/м - ключ и запуск двигателя видит успешно. Пробовал сбрасывать клемму АКБ, отключать все датчики в Starline 2 на время работы дистанционного запуска - не помогло. Без посещения установщиков есть ли варианты починить - может быть удалить или перепривязать смартфон, посмотреть код ошибки или логи без установки Starline Master? Снимут ли с гарантии за использование этого ПО, если неисправность возникла не из-за его использования?
Customer support service by UserEcho
Описанные Вами действия ТЕОРЕТИЧЕСКИ не могли привести к возникшим последствиям. Поэтому вариантов два:
а) Вы не всё из своих манипуляций описали
б) мы с Вами имеем нестандартный случай, связанный с какими-то НЮАНСАМИ установки сигнализации именно в Вашу машину (каждый установщик устанавливает сигнализации по-своему, несмотря на ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ производителя сигнализации)
Самое правильное - обратиться по месту установки. Нужно проводить ряд проверок с подключением диагностического оборудования дилера и специальной программы, предназначенной для установщиков.
При самовольном выполнении каких-то попыток починить можно потерять гарантию как минимум на сигнализацию, как максимум - на всю электрику автомобиля.
Дилер - он такой. Чуть что - "Вы нарушили правила договора, Вы самовольно подключились к сигнализации спец.программой - мы Вас снимаем с гарантии"...
Правильнее было сигнализацию устанавливать у УСТАНОВЩИКОВ охранных систем, имеющих сертификат. С ними общаться проще и они могут простить куда больше... А ряд проблем вообще решить ДИСТАНЦИОННО.
"а) Вы не всё из своих манипуляций описали"
Разве что не написал, что сигнал от приложения до машины по Bluetooth был очень плохой, и настройка времени работы сохранилась со второго или третьего раза (вышло сообщение "Настройки применятся в течение нескольких минут"), потом нажал в приложении "Управление двигателем", команда сработала, но смартфон тут же потерял связь, я попробовал завести с брелка, понял, что что-то не так, дошел до а/м, завел кнопкой, доехал до места назначения, зашел в приложение - связи нет, в bluetooth устройствах сигнализации тоже нет, добавил устройство заново (через нажатие 7 раз сервисной кнопки), смартфон подключился, вся система работает, кроме автозапуска :) Меня смущает, что в приложении после дистанционного запуска показывается таймер на 2 или 3 секунды, после которого и глушит, как будто просто время вышло, попробую удалить устройство в приложении и подключить другой смарфон, да и к дилеру, наверное... Спасибо)
Разве что не написал, что сигнал от приложения до машины по Bluetooth был очень плохой,
А вот это очень ХРЕНОВО (по другому не вышепчешь). Из-за плохой связи ПО могло обновиться КРИВО, НЕПОЛНОЦЕННО, с ПОТЕРЕЙ важных данных. Из-за этого и возникла кривизна в дальнейшей работе. Если Вы при своих манипуляциях находились прямо в машине, то плохая связь "в упор", что называется - это нехороший звоночек. Это может означать либо сильные помехи в месте стоянки машины либо то, что главный блок сигнализации был размещен без соблюдения ПРАВИЛ МОНТАЖА - он был размещен слишком глубоко в металл и слишком близко к металлу (а то и прямо на металле или того хуже - ПОД металлом), чего делать с блоком, прямо в котором находится антенна BT...
При такой грубой ошибке работать система будет очень нестабильно и непредсказуемо. Без её вины...
Если же Вы находились в полусотне-сотне метров от машины (а то и дальше), то НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК БОЛЬШЕ!!!
Дальность работы канала BT (не у сигнализации, а вообще у любого канала BT по его техническим характеристикам) даже в идеальных условиях - это не более 100м (если речь про канал класса А, у каналов класса B он и того меньше). А в условиях установки блока сигнализации в хитросплетении металла её салона (даже если установщик разместил блок ПРАВИЛЬНО!) да еще помноженный на БЕТОННЫЕ СТЕНЫ дома (если Вы делали это из квартиры многоэтажки), да еще помноженные на помехи в эфире (чем крупнее населенный пункт, тем этого "мусора" в эфире будет больше) - дальность будет куда меньше. Сильно меньше...
Для полноценной работы ПРИЛОЖЕНИЯ , причем на любых дальностях - нужен GSM. (правда при этом к размещению блока в недрах машины требования еще жестче - в блоке уже ДВЕ антенны - добавляется еще и антенна GSM приемо-передатчика...)
В системе с BT изменять настройки сигнализации через приложение - лучше СИДЯ В МАШИНЕ!!!