Перестали реагировать кнопки на ручках двери. Режим "СВОБОДНЫЕ РУКИ"

Добрый день!

У меня установлена сигнализация E96V2 S202 179635

Дополнительно установлены через гибкую логику кнопки на ручки дверей, чтобы открывать машину посредством функции «Свободные руки». В качестве метки используется смартфон и брелок метка. Устанавливал все в авторизованном СЦ Старлайн. Долгое время все работало исправно. При обнаружении метки, загоралась подсветка ручки и я открывал дверь путем нажатия на кнопку на ручке двери. Проблема началась 02.10.25 . В этот же день были сбои в приложении. И плюс начал активно пользоваться автозапуском , в том числе с брелка. Машина метку видит, но так как загорается подсветка, но на кнопки на ручках не реагирует, ни на водительскую, ни на пассажирскую. Проблема плавающая, так как 03.10.25 все заработало и какое то время не беспокоило. А уже с середины октября началось постоянно: то открывает с кнопки на ручках – то не открывает. С 17 ноября перестало открывать вообще с кнопок на ручках. При этом, если в настройках в приложении ставлю открывать машину по обнаружении метки – машина открывается , когда метка рядом, следовательно, дело точно не в метке. Проблему с самой кнопкой так же исключаю, так как не работает сразу обе ручки. А в периоды, когда начинает работать – то сразу обе работают. Нет такого, что одна ручка работает, а другая нет. Подозреваю, что проблема в гибкой логике. Прошу подсказать, что можно сделать, куда смотреть. В приложении в настройках, конечно же, стоят галочки о включении свободных рук и постановке/снятии охраны с кнопки на ручках