E96v2 после обновления версии прошивки исчез Bluetooth

В дополнение - на версии 2.35.0 откатал несколько месяцев и никогда не было никаких проблем с блютусом. Пользовался смартфоном, как брелоком регулярно. Странно, что понижение версии прошивки не решает эту проблему.

Уверены что проблема в прошивке а не в телефоне?

абсолютно. проблема не единична.

Странно не встречал

зато я столкнулся на своей и еще двух других машинах с идентичным комплексом. Проблема началась именно с версии 2.38.0. Судя по всему старлайн не хочет признавать это. 

Здравствуйте.

При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.

При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.

При работе с часами и магнитолой используется другой протокол шифрования.
С каждым обновлением Android и iOS накладывают все больше ограничений на автоматическое соединение по шифрованному каналу BLE. Из-за ограничений на фоновую активность самой операционной системы, смартфон может не устанавливать соединение автоматически. Может потребоваться запуск приложения.

После новой регистрации устройства сам смартфон собирает статистику использования и влияния соединения на расход энергии и производительность. После некоторого времени смартфон считает что это соединение мешает его энергоэффективности и не требуется пользователю. Смартфон запрещает установку соединения с блоком starline. После новой регистрации устройства статистика обнуляется и начинается новый анализ.

Смартфоны на Android 13 и MIUI 14 могут сразу удалять устройство StarLine из списка устройств. iOS 17 тоже блокирует связь смартфона с блоком охранной системы.

Если телефон нестабильно соединяется по bluetooth, то рекомендую использовать метку StarLine.

Здравствуйте. Дмитрий, это типовой ответ никак не относящийся к моей проблеме. Смартфон не запрещает и не блокирует блютус блока старлайн. Отключается именно блютус сигнал блока старлайн. Физически. Блютус сигнал не обнаруживается никаким другим устройством с любой версией андроид. В добавок ни о каком автоматическом соединении я не веду речь. Соединение пытаюсь устанавливать вручную. Блютус именно НЕ обнаруживается никаким смартфоном вообще. 

Дмитрий, сейчас опишу более конкретно ситуацию. В том числе возражу и логически обосную свое не согласие с вашим утверждением и задам несколько вопросов. Убедительно прошу Вас услышать меня. Если будет необходимо, я подготовил видео и скриншоты с нескольких смартфонов с разными версиями андроид.

При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.

Допустим так и есть. Но для того, чтобы два устройства соединились в bluetooth сеть они оба изначально должны быть источниками сигнала bluetooth, т.е. обнаруживаться друг другом не зависимо от того, смогут они соединиться, или нет. В том случае если у них не совпадут протоколы шифрования, вот тогда да, соединение не установится.

Про автоматическое соединение я сейчас речь вообще не веду. Мне не лень вручную подключиться, а потом уже запустить приложение Starline2. Смартфон не обнаруживает bluetooth сеть блока старлайна. Забегая вперед скажу, что не обнаруживают смартфоны ни с 7 андроидом, ни с 10 ни с 13. Просто физически нет сети. Хотя до обновления 2.38.0 три года любой смартфон видел автомобиль в списке обнаруженных устройств даже без подключения. Просто достаточно было подойти к автомобилю и включить bluetooth на смартфоне.

После новой регистрации устройства сам смартфон собирает статистику использования и влияния соединения на расход энергии и производительность. После некоторого времени смартфон считает что это соединение мешает его энергоэффективности и не требуется пользователю. Смартфон запрещает установку соединения с блоком starline. После новой регистрации устройства статистика обнуляется и начинается новый анализ.

Сложно представить в чью светлую голову пришла идея натянуть сову на глобус. Что значит смартфон запрещает установку соединения с блоком старлайн? Чтобы запретить это соединение нужно сперва обнаружить физически и попытаться соединиться с сетью старлайн которой нет. Она отключена. И да, для приложения старлайн и bluetooth у меня принудительно отключен контроль расхода батареи. Т.е. эти приложения у меня не имеют вообще никаких ограничений в смартфоне. А вот как раз-таки если сигнализацию перевести в режим привязки меток, то bluetooth чудесным образом включается.

Смартфоны на Android 13 и MIUI 14 могут сразу удалять устройство StarLine из списка устройств. iOS 17 тоже блокирует связь смартфона с блоком охранной системы.

Касательно андроид и миюай... Тут без комментариев. 10 из 10, простите за сарказм.

В Bluetooth протокол StarLine не вносилось никаких изменений в указанных Вами версиях ПО.

Укажите пожалуйста в каких вносилось? Тут дело не во внесении изменений. Тут дело конкретно в полном отключении сигнала bluetooth у блока старлайн. Вполне допускаю ситуацию, что программеры пытались сляпать одну функцию, а убили другую.

В связи с этим всем возникает ряд закономерных и на мой взгляд вполне логичных вопросов:

1. Почему после включения режима обновления прошивки, или включения режима привязки меток обновления bluetooth сеть старлайн активируется, а через сутки отключается? Отключается равноценно физическому отключению в смартфоне. Т.е. я нажимаю кнопку и bluetooth становится не активен. Тут ситуация аналогична.

2. Почему сеть bluetooth включается после того, как я перевожу блок управления в режим обновления прошивки, или привязки брелоков и меток? В том числе почему любые смартфоны начинают обнаруживать источник сигнала bluetooth старлайн?

3. Почему три года до этого смартфон прекрасно видел блок старлайна и прекрасно работал с ним? Версия андроида и MIUI не менялась по сути. Конкретно у моего смартфона любая поддержка, как и обновления закончились пару лет назад. А проблемы начались только после обновления блока до версии 2.38.0.

4. С потребительской точки зрения это вообще можно рассматривать как существенный недостаток со всеми вытекающими претензиями. Я, как потребитель в принципе не обязан понимать ничего этого. 

5. Как вы объясните тот факт, что имеется другой автомобиль с идентичным охранным комплексом, у пользователя идентичный смартфон с установленными всеми доступными обновлениямиб в т.ч. и bluetooth, но у него версия прошивки блока старлайн осталась из коробки. Ее не обновляли и там все прекрасно работает на текущий момент.

P.S. Проблема существует. Очень надеюсь на ее решение. При необходимости готов предоставить любую информацию, в т.ч. логи, скриншоты, видео и тд.

Дополню. У меня 2 одинаковых машины в семье с одинаковой охранной системой. Мой смартфон был привязан к обеим машинам. У себя я обновился до версии, когда блютус у сигнализации потух, а на второй машине временно не обновлял (была на версии 2.35.0) и с ней все было нормально. Т.е. когда смартфон перестал обнаруживать сигнализацию одного автомобиля (2.37.5) он спокойно обнаруживал в течение двух недель сигнализацию второго автомобиля (2.35.0). Потом обновил версию на второй машине и там тоже получился отвал. Каким образом вы это объясните? Может всё-же признаете проблему созданную вами и исправите её?

Здравствуйте.

Отключается именно блютус сигнал блока старлайн. Физически.

Мастером в этой связке выступает смартфон. Сам смартфон отключает Bluetooth соединение с блоком StarLie.

Блютус сигнал не обнаруживается никаким другим устройством с любой версией андроид.

Для того, чтоб найти устройство в списке для сопряжения нужно перевести блок starLine в режим регистрации устройств.

Каким образом вы это объясните? Может всё-же признаете проблему созданную вами

В Bluetooth протокол StarLine не вносилось никаких изменений в указанных Вами версиях ПО.

и исправите её?

Связь по Bluetooth инициирует сам смартфон, а не блок StarLine. Стабильность связи по каналу Bluetooth не гарантирована.

Метки Bluetooth StarLine продолжают работать и поддерживают связь с блоком?

Здравствуйте. В моей комплектации меток не было предусмотрено. Только брелок и смартфон. Смартфон не использую как метку, только управление через приложение StarLine2.

Проблема началась именно с версии 2.38.0. Судя по всему старлайн не хочет признавать это.

пока только Вы не хотите признавать, что дело в телефоне. Тут на форуме уже года 4 таким темам и сообщениям что телефон по БТ не соединяется. Началось задолго до 2.38 и даже точно раньше 2.35.

Если считаете что у сигналки полностью падает БТ, но метки чтоб проверить нет - то путь остается Вам к установщикам и показывать что БТ в блоке не работает. Мастер будет логи выгружать и смотреть что там с чипом происходит.

пока только Вы не хотите признавать, что дело в телефоне

так я не только не стану это признавать, я еще и доказать это могу. посмотрите мой сегодняшний развернутый пост по этому поводу. Да, я считаю, что у сигналки полностью падает бт. 

установщик, он-же официал старлайна, он же мой хороший знакомый полностью в курсеситуации и прекрасно осведомлен о ней. эта проблема у него появилась примерно в то-же время, что и у меня.

Здравствуйте.

1. Почему после включения режима обновления прошивки, или включения режима привязки меток обновления bluetooth сеть старлайн активируется, а через сутки отключается? Отключается равноценно физическому отключению в смартфоне. Т.е. я нажимаю кнопку и bluetooth становится не активен. Тут ситуация аналогична.

В режиме настройки по Bluetooth охранная систем отключает всю периферию в виде меток, смартфонов и радиореле для работы с приложением StarLine Мастер. Для восстановления связи нужно выйти из режима настройки.

2. Почему сеть bluetooth включается после того, как я перевожу блок управления в режим обновления прошивки, или привязки брелоков и меток? В том числе почему любые смартфоны начинают обнаруживать источник сигнала bluetooth старлайн?

Потому что в режиме регистрации и в режиме настройки включается видимость устройства, чтоб с ним мог установить соединение любое другое устройство.

3. Почему три года до этого смартфон прекрасно видел блок старлайна и прекрасно работал с ним? Версия андроида и MIUI не менялась по сути. Конкретно у моего смартфона любая поддержка, как и обновления закончились пару лет назад. А проблемы начались только после обновления блока до версии 2.38.0.

Установка связи смартфона с охранной системой полностью зависит от смартфона.

4. С потребительской точки зрения это вообще можно рассматривать как существенный недостаток со всеми вытекающими претензиями. Я, как потребитель в принципе не обязан понимать ничего этого.

StarLine не гарантирует стабильной связи блока со смартфоном по Bluetooth из-за ограничений операционных систем самого смартфона.

5. Как вы объясните тот факт, что имеется другой автомобиль с идентичным охранным комплексом, у пользователя идентичный смартфон с установленными всеми доступными обновлениямиб в т.ч. и bluetooth, но у него версия прошивки блока старлайн осталась из коробки. Ее не обновляли и там все прекрасно работает на текущий момент.

Как и указано выше, установка связи смартфона с охранной системой полностью зависит от смартфона.

Да, я считаю, что у сигналки полностью падает бт.

В таком случае, как и указано выше, нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства. Мастер проверит активность Bluetooth в указанное Вами время и снимет лог устройства.

установщик, он-же официал старлайна, он же мой хороший знакомый полностью в курсеситуации и прекрасно осведомлен о ней.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.