0

Постоянно пропадает связь с устройством

nikolaiosipov 2 days ago updated 19 hours ago 6

Здравствуйте.Постоянно пропадает связь с устройством сигнализация E96V2.Переустановка приложения (старлайн 2) не помогает при звонке на устройство отвечает абонент не в сети либо просто идут гудки.В чем может быть причина?

Здравствуйте.

Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом

LOGLOAD

Выгрузка логов начнется, когда устройство выйдет на связь с сервером. Процесс может занять 4 часа.


Здравствуйте. Перешлите мне, пожалуйста, полный ответ от устройства. В тексте ответа есть imei номер чтоб мы могли найти лог на сервере?

Здравствуйте. В настройках устройства включен режим периодической связи. 

Если нужна постоянная связь с устройством, то нужно выключить режим периодической связи:

Image 71971

И все так просто?Я вчера ездил в установочный центр они мне перерегистрацию устройства делали,и ничего не помогло.Это получается неквалифицированный персонал?

Надеюсь что поможет,СПАСИБО.