Включение режима антиограбление
Добрый день. Проблема появилась спустя два месяца использования автомобилем после установки. Ехал по городу , и услышал циклическое пикание в салоне, понял , что-то не так и свернул к обочине и машина остановилась. Включился режим антиограбление. В приложении экстренный код ввести смог только спустя час, потому что значок пистолета в приложении моргал и исчезал и нажать я на него не мог. Чудом значок загорелся и код я ввел. Спустя 500 метров по новой началось. И так продолжается пока телефон соединен с машиной по блютузу. Как только я его отключаю, машина спокойно едет, автозапуск и охрана с брелка работают. В чем может быть проблема? Перед всей этой историей в приложении включал режим свободные руки, и больше ничего. На данный момент , деактивировал. Антиограбление по метке и телефону в приложении отключены.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
машина subaru Levorg 2015 год. Starline e96 без GSM , с собой всегда метка, брелок, родной ключ-брелок.
При чем не обязательно антиограбление срабатывает постоянно. Я потом два часа катался после двух срабатываний и все было нормально. И телефон был подсоединён
может блютуз отваливается?
Знал бы я, как это проверить, вообще жду ответа человека который ставил , он работает с официалами.
вообще бывает в настройки с третьего раза попадаю, пишет ошибка соединения или типо того, но это не объясняет почему включается антиограбление.
вообще жду ответа человека который ставил , он работает с официалами.
Ждете ответа тут? А он в курсе, что Вы создали тему на форуме? Или Вы отдельно и напрямую к нему обращались и он взял паузу на "подумать" о возможных причинах?
пишет ошибка соединения или типо того, но это не объясняет почему включается антиограбление.
Как раз пропадание связи по синезубу и объясняет включение антиограбления. Если сигнализация перестает видеть метку, то антиограбление обеспечено. Ей ведь всё равно - почему она перестала видеть метку:
а) это Вас выкинули из машины гоп-стопом и машина поехала удаляться от Вас, лежащего на обочине с меткой в
трус...карманеб) или это Вы сами вылезли из машины с меткой в кармане на АЗС и пошли платить за бензин, а машина осталась стоять возле колонки
в) метка просто почему-то перестала читаться главным блоком
У меня возникли вопросы: по поводу трех моментов:
И так продолжается пока телефон соединен с машиной по блютузу. Как только я его отключаю, машина спокойно едет, автозапуск и охрана с брелка работают.
В каком режиме и с какой целью подключаете телефон к сигнализации по синезубу?
а) заходите в настройки StarLineМАСТЕР (тогда попутный вопрос -зачем вам это ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ?)
б) включаете программу StarLineКЛЮЧ (возникает тот же вопрос)
в) Включаете программу ТЕЛЕМАТИКА (и снова тот же вопрос - ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ зачем она Вам?)
г) у Вас телефон прописан в качестве метки и он автоматически определяется сигнализацией как метка, если внесен в салон машины
Вы в курсе, что пока блютус сигнализации занят служебными и сервисными программами (а,б,в) - он не может связываться с меткой?
Если Вам реально нужна была постоянная связь телефона с сигнализацией, то нужно было устанавливать систему с GSM-каналом в составе...
Перед всей этой историей в приложении включал режим свободные руки, и больше ничего. На данный момент , деактивировал.
Уверены в этом?
Антиограбление по метке и телефону в приложении отключены.
Уверены в этом?
Человеку написал в лично, в мессенджере. Захожу через приложение starline2. Особой необходимости постоянно быть подключенным к сигнализации причин нет. Но все настройки телефона были сделаны при установке 2 месяца назад. Когда забирал автомобиль, мы прописали телефон и я уехал. Я даже не заморачивался с тем, что телефон цепляется к сигнализации постоянно когда включён блютуз. На телефоне он включен постоянно, т.к я подцепляюсь к магнитоле. Есть скриншоты настроек в приложении.
И еще одно, по поводу поездки. Я за рулем приложением не пользуюсь. На парковке открыл и вышел. Но блютуз не отрубаю, по причине магнитолы. Ну а по поводу постоянной связи с сигнализацией уже объяснил, я не задумывался об этом с момента установки, все работало. GSM решил установить отдельно, займусь в ближайшее время, изначально при покупке не задумывался. Но как оказалось, вещь нужная.
Здравствуйте.
Связь смартфона с блоком StarLine по каналу Bluetooth зависит от самого смартфона. StarLine не гарантирует стабильно связи в этом варианте.
В качестве метки рекомендую использовать не телефон, а метку StarLine.
Если в Вашем случае при нахождении метки в машине срабатывает антиограбление, то нужно проверить настройки зон потери и обнаружения метки, далее проверить состояние батарейки в метке.
В метке батарейку заменил, она работает, машина открывается и закрывается, но если срабатывает антиограбление, от метки толку нет, она моргает зелёным светодиодом, но режим антиограбление не выключается. И я так и не понял, что было с приложением, почему знак зеленого пистолета моргал и исчезал.
В случае повторения такой ситуации прошу отправить в устройство смс с текстом
LOGLOAD
и переслать сюда ответ от устройства.
Причина может быть в нестабильной связи смартфона с блоком охранной системы.