Конфликт со штатной охранной системой или кривая установка?

к установщику заехать.

если прошивка кана тестовая - там при работе доводчика по кану вроде клаксон штатный пикал. решения были или от круза прошивку залить, или клаксон порвать на несколько секунд при включении охраны.

Ну это видимо к другому установщику - это сказал что сделал всё что мог

к другому будет скорее всего платно.

Обычно едут по месту установки. А мастер если сделал все что мог - звонит в техподдержку или региональному представителю.

Эт понятно что платно - уже озвучили: мы вам снимем/установим как надо, с вас 16 кР🤷‍♂️ Который устанавливал разводит руками тоже предложил ему позвонить в тех поддержку а не видосы с ютуба смотреть, завтра поеду опять

Новая "фишка": перед тем как выйти из авто нажимаем кнопку цз чтобы открыть двери, выходим, ставим на охрану, машина кричит, уходим. Заводим дистанционно, авто заводится, всё хорошо, но цз открывает двери, подходим, садимся в вежливо, заблаговременно открытый  автомобиль (на брелке значок "в охране"), ключ - в зажигание, машина глохнет, начинает пищать брелок "хозяин, нас угоняют", сама машина молчит. Это что может быть?

ничего не понятно. в охране цз должен быть закрыт.. снято с охраны - открыт. Если у Вас не так - то показать мастеру.

Заводим дистанционно, авто заводится, всё хорошо, но цз открывает двери,

С высокой степенью вероятности ЦЗ отпирает сама машина, увидев включение зажигания или  еще что-то , что начинается у неё на борту в рамках автозапуска. Надо принимать меры к тому, чтобы не отпиралось. 

подходим, садимся в вежливо, заблаговременно открытый автомобиль (на брелке значок "в охране"), ключ - в зажигание, машина глохнет, начинает пищать брелок "хозяин, нас угоняют", сама машина молчит. Это что может быть?

Это тревога StarLine. Вы ведь не СНЯЛИ ЕЁ С ОХРАНЫ! -  (на брелке значок "в охране")

Если подойти и прежде чем лезть в отпертую, НО НЕ СНЯТУЮ С ОХРАНЫ машину всё-таки нажат ь на брелоке кнопку "снять с охраны" (несмотря на то, что машина уже отперта), то  тревоги не будет.

что касается

Не работает "бесшумная" постановка на охрану, т.е. в охрану встаёт но ооочень громко, через приложение (расширенные настройки->управление световыми сигналами и сиреной) настройки не меняются,

то могу написать только одно - очень странно. 

Особенно -если в настройках Вы всё-таки  ползунки можете  вывести в ноль. Тогда это сигналит не  сирена StarLine, а как вариант - штатный клаксон штатной охранки. Я ведь не знаю - что и как Вам там наделал тот, кто устанавливал. Может он решил не возиться с установкой в машину дополнительной сирены из комплекта StarLine (именно её громкость можно изменять, убавляя вообще до нуля и именно для её ползунок ГРОМКОСТЬ в настройках сигнализации) и использовал возможность управлять  штатным клаксоном штатной охраны через CAN. Но увы - регулировать громкость этой "кричалки" невозможно. Только разорвать её провод. Или на всегда или  в нужные Вам моменты.

также как "умный климат" и "управление комфортом по CAN"...

А) А Вы уверены, что   "умный климат" поддерживается по Вашей машине? Она какого года выпуска?

Б)  подъем стекол возможен далеко не во всех комплектациях машин.  Только в самых суперовых.

Подскажите причину (по возможности - пути решения): это кривая установка или неразрешимый конфликт штатной сигнализации с E96?

По интернету не решить. Нужно руки к машине прикладывать. Кто этим будет заниматься - решать Вам. 

Лучше - если всё-таки тот, кто  взялся за установку, но так и не довел её до конца, не справившись с решением всех проблем  в связке машина+сигнализация. Если он  сам чего-то не может - ему могут подсказать  техподдержка, региональный представитель или мы - его коллеги.

Всем спасибо за ответы 🤝 Жаль конечно, что оф представители не нашли время, но и так всё понятно. Проблему с "ором" при постановке на охрану решили (спасибо эрондондон🤝 - прошивка от Круза). 

Ряд вопросов к работе сигналки остался, но времени, к сожалению, больше нет - завтра на "работу".

Жаль конечно, что оф представители не нашли время,

Вам надо чтоб именно Дмитрий пришел и сказал "да. там верно написано":) ну масло масляное зачем писать если все ответы даны уже участниками форума?:)

спасибо что сообщили что помогло

Тысячекратно извиняюсь, но я имел ввиду что хотел услышать мнение человека, который получает деньги за это, а не только (и даже не столько) мнение человека, который сталкивался с подобной ситуацией. Ещё раз благодарю за помощь 🤝