0

Не отбражаются координаты автомобиля в приложении

Стас 123 5 месяцев назад обновлен эрондондон 4 месяца назад 14

Здравствуйте. Сигнализация работает в режиме маяка, но спустя какое то время перестают обновляться координаты автомобиля в приложении.

Вот например последняя связь была в 9:32, но координаты только от 4:27

Image 70178

Image 70179

Здравствуйте. Проверяем возможные варианты. Пока встречали такое поведение если местоположение автомобиля не менялось.

В Вашем случае отображается верное местоположение или автомобиль в другом месте?

Image 70396


Всё равно отваливаются координаты, всегда через разное время. Есть идеи как исправить? 

Местоположение верное. И автомобиль стоит на месте, положение не меняет.

Первые часы присылает координаты, всё верно, но потом перестаёт. Вот до сих пор данные от 4:27 висят. 


Завожу авто, данные обновляются. Машина также на месте. 

потому что не перемещается. там есть флаг "движения не было" и тогда координаты не обновляются. Экономия энергии.

А где этот флаг увидеть можно?

в логе сервера у разрабочтика

Мне кажется нет там никаких флагов "движения не было". Увеличил продолжительность выхода на связь с 5 мин до 10 мин и стало отображаться положение почти всегда, при тех же условиях. Наверное 5 мин не хватало спутники поймать. Пока наблюдаю дальше. 

что надо исправить? машина на месте. на карте показано где она верно? что не так?

Исправить что бы координаты обновлялись каждый час. Или хотя бы понять логику работы. Бывает перестают отображаться через 3-4 часа, бывает через сутки, бывает перестаёт отображаться на 3-4 часа, а потом показывает. Всё это время стоит на месте, не пойму по какому алгоритму всё это происходит? По моему его нет и это просто какой то косяк. 



Ещё заметил (видно по скринам) уровень сигнала gps 3 деления, а gsm 1 деление. Может gsm теряет сеть? Где находится gsm антена (не gps)? В самом блоке сигнализации (сигнализация e9 (e96) gsm gps)? Может его не правильно установили? 

Давайте с другой стороны посмотрим. Для чего Вы используете режим маяка, а не режим постоянной связи с устройством?

Если автомобилем не пользоваться зимой 3-4 дня, садится аккумулятор. Аккумулятор заведомо исправный. В режиме маяка держится дольше до просадки. Проблемы начались после установки сигнализации, потребляемый ток вырос до 150-200 мА, против 30 мА без сигнализации. Связываю это с работой gsm/gps в условиях слабого сигнала. Судя по поиску в интернете, другие пользователи так же на это жалуются. Режим маяка частично решает эту проблему. Про установку блока вдали от металла знаю, установщики сказали поставили насколько возможно это. 

200мА это много. Я б связывал для начала не с работой GSM, а с подключениями и особенно реле. Начать Вам нужно с посещения установщиков и замеров потребления. Чтоб исключить ошибки монтажа.

А вот теперь про режим маяка: Вы включили его для экономии энергии. В Вашем случае без перемещения автомобиля не включается приемник GPS/ГЛОНАСС, что позволяет экономить батарею еще больше, но такой режим Вам не подходит?

Машина живет на улице у Вас или в подземном паркинге/гараже?

В гараже. Хорошо, посещу установщиков.

Моё пожелание вам на будущее - предусмотрите в блоке сигнализации разъём для подключения внешней gsm антенны, я думаю это была бы полезная вещь для случаев с плохим приемом сигнала, да и с местом установки блока было бы проще. 

+1

делали нешние антенны на М96 и Х96. В итоге все установщики приматывали их прямо на блок или клеили на металл. Связь в результате у пользовтаелей была хуже.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho