+9
Иногда брелок выдает звуковой сигнал.
Алексей Немчинов 6 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 month ago •
9
Иногда, ни с того, ни с сего, брелок однократно выдает мелодичный сигнал - может днем, может ночью, никаких других оповещений на брелке и в приложении нет. Периодичность тоже разная, может раз в несколько дней, может раз в месяц. Что это может быть?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Видео с таким сигналом могло бы помочь понять причины.
Пока могу только предположить:
Снять видео очень проблематично, т.к. ситуация проявляется рандомно. Предупредительный датчик удара срабатывает с другим звуком, здесь же звук похож, когда авто заглушается после истечения времени турботаймера. Если брелок и перегружается, то с чего бы, по питанию точно нет. Про оповещение о потере сиглана - ситуация может проявиться, когда связи точно нет (большое расстояние), и когда связь точно есть (прямая видимость авто). Ситуация не критична, но когда брелок срабатывает ночью - это маленько напрягает.)
Ну тогда хотя-бы сфотографируйте экран брелока в хорошем качестве после такого мелодичного сигнала...
Может картинка с экрана нам что-то подскажет...
В том-то и дело, что никаких изменений после этого, ни на брелке, ни в приложении я не вижу.
Мы тупике... А регистратор в машине есть с микрофоном? Он мог записать эти звуки брелока?
Точно такая же проблема, один в один. E96V2. Звонил в поддержку, не помогли.
Точно такая же проблема, один в один. E96V2.
И звук брелока точно такой же, как у автора этой темы? Прямо нота в ноту?
Может всё-таки следовать правилам форума?
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma п.п 2.1, 2.2
Звонил в поддержку, не помогли.
По телефону такое не лечится, к сожалению. Да и по переписке тоже вот так вот с кондачка и без дополнительной информации - тоже не вылечить.
Самое правильное - создать свою тему и там описывать СВОЮ ситуацию... А если еще и звуки сможете записать, которые брелок издает - то вообще шикарно будет...
Ситуация всё-таки возникает не часто, чтобы записывать её в проблемы. Такое ощущение, что это перегружается брелок - звук брелок издаёт такой же, как и при замене батарейки.
Здравствуйте.
Рекомендую посетить ближайший сервисный центр StarLine для диагностики работы брелка: https://www.starline.ru/service-centers/