Вернуть или обменять сигнализацию!
Здравствуйте. Приобретали сигнализацию E96 V2 GSM-GPS с официального сайта 13.04.2022. Сигнализацию приобретали на А/М Toyota mark x (GRX120,smart key), в списке поддерживаемых автомобилей для обхода штатного иммобилайзера машина была, по этому и взял данную сигнализацию. Только сейчас появилась возможность отдать авто на установку сигнализации. Мастер установщик заявил что данная сигнализация не поддерживает мой А/М так как она старее чем 09.09.2023. Почитав форумы выяснил что я такой далеко не первый и многие люди сталкивались с тем что на момент приобретения сигнализации их авто было в списке поддерживаемых а после выяснялось что не поддерживается.
Могу ли я сдать или обменять сигнализацию на ту которая в полной мере будет подходить под мой А/М?
До установки естественно дело так и не дошло и сигнализация так и лежит в коробке. Или может есть возможность прошивки блока сигнализации на более подходящее ПО?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Для автомобиля Toyota Mark X RHD, 2004 - 2009 (X120) у нас доступна только тестовая версия ПО: https://can.starline.ru/43/39/9380 Эта версия не удалялась.
Других версий ПО не было.
Какой год выпуска Вашего автомобиля?
Также прошу указать адрес установочного центра, в который Вы обращались для монтажа устройства. Попробуем связаться с мастером и обсудить варианты решения.
Год выпус а авто 2005. Обращался в сторонний сервис ( не официальный) у нас в городе нету официального сервиса starline. Сигнализации покупаю не первый раз, и хорошо помню что проверял наличие авто в списке.
Если есть прошивка то может можете прошить мой блок сигнализации или дать мне инструкции по самостоятельной прошивке? Сам нахожусь в г. Комсомольск-на-Амуре.
можно от лексуса IS прошивку проверить, но есть марки года 2004-2005 где кан шина вообще спит при выключенном зажигании. там полностью аналоговая установка. как бы странно что мастер не смог поставить. машина то довольно простая.
тем более что обход заявлен только с сентября 23 года, а Вы в 22 покупали. Сейчас 2024. два года прошло. вернуть товар не получится. Подсказать установщику - это да. получится.
Установка и обслуживание современной охранной системы требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самого комплекса.
НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессиональным установщикам для монтажа, настройки и обслуживания охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.
Нужно посетить мастера. Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Повторюсь что официального тех.сервиса в моём городе нет.
Ваша реплика звучит примерно так. Я купил Автомобиль, но в городе нет сервиса, помогите его отремонтировать.
Вам производитель авто ответил, вам в УЦ. И не важно что его нет у Вас в городе.
В ближайший где есть, ехать значит.
Мастер установщик заявил что данная сигнализация не поддерживает мой А/М так как она старее чем 09.09.2023.
Ерунда какая-то получается... Почему мастер не может СКАЧАТЬ прошивку CAN для Вашего автомобиля
отсюда https://can.starline.ru/43/39/9380
и ... "ЗАЛИТЬ" её в блок Вашей сигнализации? Ведь ОБНОВЛЕНИЕ программного обеспечения никто не отменял.
Он что - умеет только выбирать машины из той библиотеки, которая была залита в блок на заводе (и в которой разумеется прошивки с обходом иммо для Вашей машины быть не может).
Может стоит поискать другого установщика? Неужели этот - единственный в Вашем немаленьком городе?
Если есть прошивка то может можете прошить мой блок сигнализации или дать мне инструкции по самостоятельной прошивке?
1) По ссылке выше найти "кнопку" скачать и тыкнуть в неё.
На Ваш комп куда-то (скорее всего в папку "загрузки") будет скачан файл с прошивкой CAN именно под Вашу машину.
2) Скачать и установить на свой комп/ноутбук программу StarLine МАСТЕР
https://www.starline.ru/starline_master/
3) Подключить к компу блок сигнализации шнурком USB-mikroUSB и запустить программу StarLine МАСТЕР
Программа запросит сервисный код для доступа к настройкам. Найдите его на ПИН-конверте и введите (четыре цифры)
4) После входа в настройки системы охраны программа предложит ОБНОВИТЬ программное обеспечение.
Выберите вариант - ИЗ ФАЙЛА и ищите файл на своем компе. Тот самый скачанный файл с прошивкой. Нашли - тыкайте в него - начнется процесс загрузки. Длится он не сильно долго, дождитесь окончания загрузки. Всё - прошивка CAN-модуля под Вашу машину в блоке.
Подробнее можно посмотреть тут
СтОит-ли обновлять ПО главного блока - надо сто раз подумать и обсудить с установщиком. Ибо вернутьвсёвзад уже вряд-ли получится.
Однако всё это должен был сделать УСТАНОВЩИК. И не только это...
Благодарю за помощь. Обновил ПО самого блока и Библиотеки CAN.
Подскажите пожалуйста сейчас Toyota mark x (smart key) 2004-2009 точно будет поддерживаться ? Могу я смело отдать сигнализации на установку?😅
А я похоже опростоволосился. Посыпаю голову пеплом.
Наконец-то прогрузилась полностью страница по ссылке, а там...
Значит мой коллега был прав - сигнализации, выпущенные до сентября 2023 года имеют ограничения по аппаратной части, не позволяющие осуществить обход иммобилайзера в Вашей машине...
Придется продавать эту на авито и .... брать у установщика с услугой установки такую, которая выпущена после сентября 2023 года.
при чем тут обход?
а аналог ставить Ваш год. там в самой машине кан не работает пока зажигание выключено. Что Вы вкладываете в понятие "будет поддерживаться"? Какие функции нужны? Что хотите от сигналки?
а то, что советует уважаемый Старик с заменой - далеко не факт что и новая обойдет иммо. Прошивка тестовая. Готовы к тестированию - тестируйте. Не готовы - не тестируйте. Но Ваш блок точно не поддерживает обход на этой машине.