0
пропадает связь с сигнализацией e96
Добрый день! рандомно(раз в неделю, раз месяц и тд) пропадает связь с сигнализацией. нету связи не через приложение /брелок/звонок/смс команду. проблему можно заметить если зайти в приложение где будет уведомление что нет связи с с устройством или когда снимаем\ставим на охрану и нет звукового оповещения.
проблема решается отключением минусовой клемы на АКБ(совет от дилера). но каждый раз это делать уже начинает раздражать. за последние 2 месяца 5 раз уже проявлялась эта проблема.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
А как давно сигнализация установлена в машину? Через какой отрезок времени от момента установки ( хотя бы приблизительно) проблема проявилась впервые?
установлено уже 8 месяцев. проблема появилась 2 месяца назад в в конце
июня. запомнилось, что первые два раза сигнализация отваливалась в одно и
тоже время ровно через неделю. остальные 3 раза рандомно.
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер начнёт с проверки подключений цепей питания центрального блока.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Согласен с Дмитрием. Очень похоже на то, что питание сигнализации:
или подключили к цепи в проводке машины, где напряжение может ПРОПАДАТЬ через неопределенное время из- за перехода автомобиля в энергосберегающий режим ( неудачно выбрали точку подключения)
или просто некачественно произвели монтаж и в цепях питания сигнализации со временем стал пропадать контакт в одном из соединений.
или вообще на борту происходит что-то, что вгоняет сигнализацию в ступор.
Самостоятельно/дистанционно-заочно такое не починить . Надо искать ту единственно верную причину устранять её...