0

Проблемы с GSM

Дмитрий Гаврилов 2 months ago updated 2 months ago 10

Добрый день. 

Серийный номер: ES96 
Версия ПО: 2.26.1
IMEI модема: 

Периодически на длительное время пропадает связь с GSM. Телефон не отвечает если позвонить на него. Сброс GSM через команды 009900 и 00551 делал. Даже клему аккамулятора снимал. всеравно пропадает связь и все. 

Здравствуйте. Связь пропадает в разное время и в разных местах? Или чаще всего связь в поездке есть, а на стоянке пропадает?

Пропадает и в движений и и при стоянки. в черте города. поэтому проблем со связью нет. Все под открытым небом. 

У Вас включен режим периодической связи. Для постоянной связи с системой нужно его выключить через приложение когда система будет в сети:

Image 64866

Пробовал данный режим. Но когда проблемы началисьзамечать отключил. Проблема сохранилась. когда телефон подключается по блютуз. смотрел значок GSM сигнала там нет делений. В режиме стоянки чаще всего сигнала нет. простояла ночь утром связи не было отправил команду 7:03 ответ получил только 7:15

Image 64889

это изначально у Вас началось с момента установки? Я бы предположил что блок близко к металлу установлен или к проводке... Попробовал бы переместить блок в другое место... Был один случай аналогичный, заметил при тестировании после монтажа. Проблема была в подключении постоянного питания +... Именно gsm  переставал работать через некоторое время, а с метки авто открывалось и снималось с охраны без проблем. Причём питание 12в стабильное было... Изменил точку подключения и проблема ушла... 

Работала штатно более года может. проблема только с GSM. а так все работала.

+1

Здравствуйте. В логах, которые Вы выгрузили на сервер включен режим периодической связи. В этом режиме модем системы полностью отключается согласно настройкам, которые Вы установили. Пока модем выключен, сим карта тоже выключена. Не будут работать звонки, смс и связь с сервером. Рекомендую выключить этот режим и перепроверить работу системы. Для выключения через приложение нужна связь с сервером. Также можно выключить режим через смс с текстом

МАЯК-

Если не удается самостоятельно отключить этот режим, то рекомендую посетить установщиков для проверки настроек системы.

Image 64911

Сделал еще раз выгрузку. можете посмотреть отключился маяк. Просто проблема не ушла

Здравствуйте. Судя по ответам в системе используется версия ПО, в которой еще не было управления режимом маяк через смс.

В таком случае отключить режим нужно через приложение или у установщиков.

+1

можно закрывать. удалось через приложение достучатся до маяка и отключить его