0

Не снимается с охраны

Добрый день, столкнулась сегодня с такой проблемой: оставила машину в состоянии «программная нейтраль выполнена», закрыла машину через приложение. После чего, когда решила завести машину с автозапуска, автозапуск не сработал, выдало ошибку.

Когда подошла к машине, машина не открывалась ни с метки, ни с приложения- невозможно было выполнить команду (дословно не помню, как было написано)

Установлена последняя версия Приложение(на ios), баланс сим- карты положительный, батарейка в метке заменена буквально вчера.

В чем причина? Что за постоянная нестабильная работа?!

+1

Здравствуйте.

При открытии дверей штатным ключом, StarLine тоже снялся с охраны или перешел в тревогу?

Каким цветом и сколько раз мигает светодиод на метке при нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем?

при открытии штатным ключом сработала тревога, метка или зеленым цветом или чаще не реагирует воообще ( никакого цвета нет)  . По количеству раз мигания ничего ответить не могу, так как всегда видела и думала, что там однократное мигание при нажатии 

сегодня утром открыла нажатия с 10 (из них 7 раз не было вообще мигания, 1 раз зеленым, 1 раз красным) при этом ни при зеленом не при красным машина не открылась

Здравствуйте.

или зеленым цветом или чаще не реагирует воообще ( никакого цвета нет)

Нужно посетить установщиков для диагностики работы метки. Мастер начнет с проверки батарейки в метке и проверки контактов батарейки с меткой.

Image 63477

спасибо, с меткой поняла, что надо разобраться, но на этом приключения с открытием машины не закончились. При открытии с телефона выходит ошибка

Здравствуйте. Удается ли управлять охраной через звонок на сим в устройстве?