0
Не снимается с охраны
Ольга Усольцева 3 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 months ago •
6
Добрый день, столкнулась сегодня с такой проблемой: оставила машину в состоянии «программная нейтраль выполнена», закрыла машину через приложение. После чего, когда решила завести машину с автозапуска, автозапуск не сработал, выдало ошибку.
Когда подошла к машине, машина не открывалась ни с метки, ни с приложения- невозможно было выполнить команду (дословно не помню, как было написано)
Установлена последняя версия Приложение(на ios), баланс сим- карты положительный, батарейка в метке заменена буквально вчера.
В чем причина? Что за постоянная нестабильная работа?!
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
При открытии дверей штатным ключом, StarLine тоже снялся с охраны или перешел в тревогу?
Каким цветом и сколько раз мигает светодиод на метке при нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем?
при открытии штатным ключом сработала тревога, метка или зеленым цветом или чаще не реагирует воообще ( никакого цвета нет) . По количеству раз мигания ничего ответить не могу, так как всегда видела и думала, что там однократное мигание при нажатии
сегодня утром открыла нажатия с 10 (из них 7 раз не было вообще мигания, 1 раз зеленым, 1 раз красным) при этом ни при зеленом не при красным машина не открылась
Здравствуйте.
Нужно посетить установщиков для диагностики работы метки. Мастер начнет с проверки батарейки в метке и проверки контактов батарейки с меткой.
спасибо, с меткой поняла, что надо разобраться, но на этом приключения с открытием машины не закончились. При открытии с телефона выходит ошибка
Здравствуйте. Удается ли управлять охраной через звонок на сим в устройстве?