Комплектация E96 GSM

Купил авто (JAC T8PRO) у офиц.дилера, там сразу поставили сигнализацию StarLine E96 v.2 (модификация: RU E96V2P AT SIMCHIP ECO). 

1) Мне дали только пульт с дисплеем 1шт., коробку с документами (конверт с паролями и кодами для GSM (приложение и starline.online)). Но! Не дали брелок-метку (такой же пульт, но без дисплея). Я спросил, где? Ответили, что это всё. У меня сомнения, как так, нет брелка-метки. Прошу уточнить реальную комплектацию с завода на мою модель? 

2) Если ставили в автосалоне дилера авто, но не официального дилера StarLine, они могут (обязаны) мне заполнить на последней странице инструкции "StarLine Гарантийный талон"? Или его могут заполнить только офиц.дилеры StarLine? Тогда что, у меня пропадает гарантия и я не могу при поломке сигнализации обратиться к компании StarLine? 

3) На предыдущих авто (несколько) в течении 11 лет не было проблем запуска с брелка с одной и той же квартиры, авто на одном и том же месте до +/- 10-15см. Ничего не изменилось по расстоянию и постройкам. Были ранее несколько StarLine A93, всегда ставил только эту (на новое авто она, сказали, не подходит). Сейчас эта самая StarLine E96v2 и с брелка не могу считать информацию (3 кнопка, напряжение, температура), не могу сделать запуск (только с приложения на гаджете). Расстояние примерно 50-60 метров. Близко от авто (до 25 метров в прямой видимости работает). По характеристикам там до 1500 метров в обоих моделях. Причем изменения в авто брелок с дисплеем фиксирует, т.к. как приемник он на эти 60 метров работает, а как передатчик - нет. Батарейка в порядке. Мои варианты: проблема с брелком, проблема у сигнализации с антенной приема, приемная антенна установлена неправильно/с нарушениями. Что мне делать, куда обращаться, если нет гарантии (не заполнена)?