0

Неправильное дата и время и местоположение GPS в приложении

VBulat 9 months ago updated by эрондондон 9 months ago 23

Сигнализация E96BT + M66 в приложение на телефоне передается неправильное дата и время. Сегодняшние от 26/09/23 08-43 отображаются как 25/09/23 17-35. И местоположение на карте показывает в 12 км от реального расположения  автомобиля

Здравствуйте. Если переставить автомобиль, то местоположение все равно отображается неверно?

При просмотре истории событий на компьютере на сайте StarLine.online тоже отображается неверное время?

При измении местоположения чаще всего положение показывается неверно. Иногда положение все таки показывается верно, но последнюю неделю это происходит редко. Предполагаю что это связано с тем, что я нахожусь в г. Симферополь, и проблемы с определением местоположения связаны с проведением СВО. Еще несколько месяцев назад таких проблем не наблюдалось.
Проверить ситуацию на сайте starline.online не представляется возможным, с cайта не приходит код подтверждения в СМС. СМС не приходит также и при авторизации в приложение StarLine, приходится пользоваться новым приложением StarLine2. Номер телефона указан верно, ранее смс приходили

В Симферополе может скакать местоположение да. 

А дату оно смотрит из устройства, на котором открыто приложение. 

Проверьте заодно настройки часового пояса в Расширенных Настройках 

Дата и время на телефоне установлены правильно. Часовой пояс тоже задан правильно. Только я не могу понять как дату и время может взять блок сигнализации из телефона с приложением. Логи то шлет блок сигнализации, или я не прав?
И второй вопрос как можно решить проблему с авторизаций на сайте starline.online?

логи шлет на сервер и ставит точку времеми.

потом приложение идет на сервер и смотрит эту точку. Дальше приложение добавляет свой часовой пояс и показывает пользователю.

Одни и те же события на машине будут показаны с разным временем в Калининграде и во Владивостоке. Везде будут указаны события в часовом поясе того кто смотрит.

Часы на карте и событиях берутся не из системы, а из точки по Гринвичу.

Так что стоит проверить с другого устройства и проверить настройки часового пояса в системе. Вы проверили или решили что это не поможет?

часовой пояс естественно проверил. На другом устройстве проверить возможности нет тк не проходит смс. Или на мобильном это не актуально? Что интересно расхождение по времени не в целое количество часов.

Ниже скриншоты которые показывают время на телефоне его настройки и время которое отображает приложение когда машина поставилась на охрану, а оно должно соответствовать времени телефона.

Первый скриншот экран телефона сразу после постановки на охрану.

Image 59540

Image 59541

Image 59542

Здравствуйте. Сим карта какого оператора используется у Вас в телефоне?

Прошу снова запросить код для входа на сайт и сообщить если код не придет.

Попробовал повторно код не пришел Оператор: VolnaMobile (https://volnamobile.ru/)

Прошу снова перепроверить доступ в Ваш аккаунт.

На сайт http://starline.online/ попал, спасибо. Добавил в ЛК телефон оператора МТС, на него СМС с кодом подтверждения пришло. получается шлюз не дружит с Волной?

Как вариант перезагрузить часы в системе - отключить питание полностью на пару минут.

Вы имеете ввиду снять клему "+" у аккумулятора в автомобиле?
Кстати на сайте время в журнале событий полностью совпадает с телефоном.

Сегодня в в 17-36 журнал событий сам перешел на правильное время и дату. При этом мной никаких действий не предпринималось, в это время я просто ехал по городу.

Чудеса тех поддержки

Сегодня опять у сигнализации слетело время. В журнале событий на сегодня сообщений нет, местоположение на карте показывается на 26/09 09-58

А в какой момент это началось? 

Я не так часто смотрю в приложение, как заметил проблему сразу создал вопрос на форуме

Здравствуйте.

Если на текущий момент в системе неверное время, то прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ.

Что дальше? Больше никаких сообщений не приходило. Как увидеть этот лог, или нужно дальше жать сообщений уже от Вас?

Здравствуйте. Сбой часов может быть связан с глушением спутников в Вашем регионе. 

Других вариантов синхронизации часов система не предусматривает? Например по GSM, NTP, или просто ручная установка?

Прошивку пробовали обновлять?