0
Не списываются деньги с баланса
Sadstatue 9 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 8 months ago •
4
Добрый день. E96 v2 GSM-GPS. В какой-то момент перестали происходить списания с баланса. СИМ карта МТС. Через приложение от МТС так же отображается, что баланс день от дня перестал меняться. Плюсом к этому перестали отображаться в приложении Starline 2 логи того что происходит с автомобилем более чем за день, т .е зайдя с утра в приложение во вкладе "История" ничего нет.
Требуется ваше помощь, что нужно сделать чтобы нормализовать работу?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Готово. С логами разобрался, они есть, сохраняются полностью. А вот списание так и не происходит
Здравствуйте. Проверяем возможные причины.
Здравствуйте. Оператор связи сообщил что работа тарифа восстановлена.