0
Мобильное приложение Starline 2 перестало видеть авто
Алексей Кузнецов 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
11
В общем в какой-то момент приложение перестало видеть авто.
В Starline 2 пишет "Нет связи с устройством Данные от 01.01.1970 03:00".
Starline Ключ постоянно писал "Поиск устройства E96V2".
Был удален кэш а затем и приложения, ничего не помогло. Потом попытался привязать заново телефон и метку, с меткой все хорошо, телефон по BT сопрягается, но в приложении все так же нет связи, но Starline Ключ после этого заработало. Куда копать уже не знаю. Что-то видимо с приложением. Геолокация включена, все разрешения стоят.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Настройки - Управление по BLE. Напросит устройства StarLine есть надпись Активировано?
Да, написано активировано. Причем раньше то все работало, ничего не менялось. Ну может после обновления приложения
Что происходит если нажать на красный индикатор слева от устройства?
Без использования приложения StarLine Ключ, приложение StarLine2 соединяется с устройством?
Нет, не соединяется, даже пробовал удалять StarLine Ключ. Хотя раньше оба приложения работали совместно, все было хорошо. Мне кажется это произошло после какого-то обновления.
Прошу прислать сообщение в разделе обратной связи с приложении и прикрепить статистику. В сообщении напишите Для Тонояна.
Напишите здесь сообщение после отправки обращения в обратную связь.
Сообщение отправил
Здравствуйте. После отключения аккумулятора приложение соединяется с устройством? Отображает данные? Выполняет команды?
Здравствуйте, да, пробег отображается реальный, коман
ды выполняются, только статус отображает нет связи.
Спасибо за сообщение.
Проверим возможные причины отображения неверного статуса.