0

E96v2eco нет в сети.

filya1992 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Добрый день. Возникла просто тупейшая ситуация. Установили данную сигналку. Чип МТС, второй сим нет. Я по глупости в настройках поменял приоритет сим1-сим2. Всё. Сигнализация с приложения и телефона не работает. Больше суток не в сети. Перед этим я звонил в старлайн, попросил перевести на другой тариф, через 30 мин полазил в настройках, всё на этом. Какие варианты у меня есть? Кроме - ехать к установщикам. Вот честно, я не верю, что нельзя решить этот вопрос дистанционно. Если обратное, это грубая недоработка, согласитесь. Как Слот переключился, если там нет активной сим. Сигнализацию установили 2 дня назад, баланс на МТС 100р закинул. Больше суток оффлайн.

Как вариант перезагрузить систему снятием акб (к примеру)

ну как вариант да. Пока трогать ничего не собираюсь. В старлайн говорят, что сим переключится сама в течении времени. Какого, все говорят по разному. Сами не знают, что и как. Поэтому написал сюда, может здесь разбираются.

+1

Здравствуйте. Если система настроена на работу только с оной сим и только с сим2, то сама система переключаться не будет. Система работает так, как Вы установили в настройках.

Рекомендую вписать смартфон в память систему по Bluetooth вместе с метками, затем включить управление по BLE в приложении и попробовать изменить настройки. Если настройки не изменятся, то потребуется визит к установщикам.

Image 55220

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho