Тревога штатной сигнализации

У меня примерно такая же беда. Если ставлю на сигнализацию со штатного ключа, то с приложения, или с брелка StarLine машина открывается, но при открытии двери

начинает срабатывать штатная сигнализация, которая шла вместе с

машиной. В сервисе мне сказали, что не надо пользоваться штатным ключом

от машины, а только приложением,или брелком. Это не правильная установка

сигнализации, или такая особенность данной модели охранного комплекса?