E96v2+M66 теряет связь с сервером
E96v2+M66 теряет связь с сервером на стоянке. Пока машина работает, все нормально. Как только температура в салоне понизится до 0, связь пропадает. Если завести двигатель и погреть, связь появляется. Место парковки автомобиля значения не имеет, проверял многократно.
Вывод команды 45
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Баланс: 121.30 (получен: 22:39 09.12.2022)
Связь с сервером: есть (21:57 09.12.2022)
Вывод команды 09
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Источник питания: АКБ
Напряжение питания: 12.70В
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 1.26.1
Через некоторое время
Вывод команды 45
Качество GSM-сигнала: отл. (29)
Баланс: 121.30 (получен: 22:39 09.12.2022)
Связь с сервером: нет (22:50 09.12.2022)
Сейчас 08:30 10.12.2022 связи с устройством нет
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. При восстановлении связи прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени потери и восстановления связи.
Вывод команды 45
Качество GSM-сигнала: отл. (26)
Баланс: 118.30 (получен: 16:35 10.12.2022)
Связь с сервером: есть (16:30 10.12.2022)
Вывод команды LOGLOAD:
Выгрузка логов на сервер начата.
Процесс может занять 2 часа.
Спасибо за сообщение. В логе более 900 раз система теряла связь с сим картой. Рекомендую посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации в модуле связи.
Установщики сказали, что сим карта деформируется от низких температур и требуется замена сим на термо устойчивую. Цена вопроса 2000 р. Это реально так или вымогают деньги?
Связь с сервером: нет (22:50 09.12.2022)
Связь с сервером: есть (16:30 10.12.2022)
Здравствуйте.
Дистанционно проверить исправность сим карты и ее фиксацию не получится.
Мы встречали деформированные сим карты в подобных обращениях. Замена на термо сим может помочь, если причина в этом.