+1
Приложение и виджет
Здравствуйте! Почему-то в приложении на телефоне, сбросились настройки отображения автомобиля по умолчанию и не меняются в настройках. Выбираю цвет, тоже не меняется. Также перестал работать виджет приложения. Только надпись на нем -Автономный режим. В самом же приложении данные обновляются, местоположение меняется при передвижении автомобиля.
Удалял виджет, ставил заново. Перезагружал телефон. Без изменений.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Вы разрешили управление через виджет в настройках приложения? Пункт Защита приложения
Нет, виджет без кнопок управления. Только для информации на дисплее нужен. Никаких настроек не менял, уже как несколько месяцев. Указанные проблемы только на днях появились.
Здравствуйте. Прошу разрешить управление через виджет и проверить его работу.
хорошо, попробую
....
никаких изменений, виджет также, -Автономный режим
А в самом приложении также, не дает поменять тип и цвет авто на отображении. Причина видимо в самом приложении, его некорректной работе в персонализации.
Здравствуйте. На каком смартфоне установлено приложение?
Реалми 7про. Пользуюсь два года, прежде нареканий на работу приложения не было.
Здравствуйте.
Какая версия приложения у Вас используется?
Пришлите скриншоты настроек, которые сейчас установлены на страницах:
Далее нужно включить сбор логов приложения:
Есть ли у Вас возможность включить запись экрана и показать на видео что именно происходит при попытке изменения кузова автомобиля?
Все было так в настройках, как на ваших скринах.
Версия 1.16.939
Сейчас действие не повторить, вчера очистил кэш в приложении. И через некоторое время все стало работать. Цвет и тип машины поменялся на нужный и виджет заработал. Что самое интересное, само. Очистил кэш, попробовал поменять цвет и тип машины. Ничего не изменилось, бросил затею, отложил телефон. И уже перед сном увидел, что виджет работает. Зашел в приложение, цвет машины стоит нужный, как и было ранее.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
ДД! Это вам спасибо!
Рано обрадовался. Сегодня сново все вернулось в прежнее состояние, как писал вначале.
Здравствуйте. В таком случае прошу приложить скриншоты настроек и видео попытки изменения кузова автомобиля.
Написал через обратную связь
добрый день. Решили проблему? У меня такая же песня (((( плохо без виджета
Добрый. Думаю причина оказалась в диспетчере телефона. После обновления системы, по умолчанию там включили автоматическую очистку памяти. Убрал ее, пока полет нормальный уже с неделю.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Переслал информацию разработчикам. Прошу продолжить общение в разделе обратной связи в мобильном приложении.
Здравствуйте. Напоминаю Правила форума и прошу использовать отдельные темы для обсуждения вопросов отдельных пользователей.