0
Добрый день, отправляю смс команду для сброса настроек 009902, сброс не делается. Что можеть быть?
на номер могу дозвониться. в ответ слышу "введите код команды...."
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
на номер могу дозвониться. в ответ слышу "введите код команды...."
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Данная смс предназначена для других моделей охранных систем. Какие именно настройки и для чего Вы хотите сбросить?
StarLine s96 v2
Спасибо за сообщение. Вы хотите полностью сбросить всю систему на заводские установки? Для чего Вам требуется такой сброс?
нечаянно удалил с программы устройства
Для добавления в аккаунт не нужно сбрасывать никакие настройки.
Какие сложности возникают при добавлении системы в аккаунт? Приходит смс с пин кодом для добавления?
смс не приходит вообще, обратной связи нету. Позвонил call центр Белайн , проверели сим карту сказали. Сим картой все порядке
Приходит ли ответ от системы на смс с текстом
Это 4 буквы и знак вопроса. Слитно. Без пробелов.
да, приходить
Перешлите сюда ответ, который пришел от системы
Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:34 03.03.2022)
У системы нет связи с сервером.
Если в системе установлена сим карта Билайн Казахстан, то нужно отправить в систему смс с текстом
Далее подождать 10 минут и снова отправить
Какие ответы приходят на эти сообщения?
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (19:08 03.03.2022)
Спасибо за сообщение. Связь с сервером не восстановилась. Рекомендую связаться с оператором сим карты в системе и уточнить наличие ограничений на работу 2G GPRS и наличие ограничений на связь с Российским сервером.