0

AS96 v2 тревога при открытии багажника

Иван-2021 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 8

Открыл багажник с брелка, находясь в 20 метрах. Сработала сигнализация, тревога продолжалась, пока не подошёл с меткой. Как настроить открытие багажника без метки?

Здравствуйте.

Во время тревоги StarLine Вам звонил? На брелке отображалась тревога? Какие записи появились в истории в приложении?

Здравствуйте.
Брелка StarLine у меня нет, только метки и штатный брелок автомобиля Tiguan. Записи в истории были следующие:
14:19 Охрана с откр. багажником включена

14:19 Багажник открыт

14:19 Тревога: багажник открыт

14:19 Тревога прервана пользователем

14:19 Охрана с откр. багажником включена

14:20 Багажник закрыт

Здравствуйте.

Прошу повторить такое открытие багажника, а потом отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

ответ от системы нужно переслать сюда.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.

Здравствуйте. Какой статус работ по проверке логов?

Здравствуйте.

Судя по логам Вы подавали команду на открытие с кнопок штатного брелка, а не командой из приложения. Для открытия кнопками штатного ключа нужно присутствие метки рядом с автомобилем.

В таком случае, чтобы открыть багажник издалека без сирены со штатного брелока, мне нужно с помощью приложения снять с охраны и перевести машину в сервисный режим. Есть ли какие-то ещё варианты?

Точную последовательность действий может сказать только Ваш установщик. В большинстве случаев достаточно в приложении дать команду на открытие багажника, если такая функция реализована при установке системы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho