Замена блока сигнализации при потере карточки владельца

Добрый день, прочитал, что можно заменить блок сигнализации при потере карты владельца, некоторое время мучился с сигнализацией, а когда решил разобраться с этим, понял что потерял карту и установщики ничего не могут сделать. Расскажите, пожалуйста, какие действия мне нужно сделать и какую сумму доплатить.