Не работает gsm s 96 v2

Здравствуйте. Прошу приложить лог системы с такой потерей связи. Также прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, в котором Вы работаете.

здраствуйте!

S96V2_2022_01_15-14_53_48.zip выгрузил весь лог.Клиент говорит что не работает до -15 потом устройство не отвечает в приложении(произошло 13 января утром). при дозвоне ответ есть, но каманду на запуск не выполняет. 

Здравствуйте.

При температуре ниже -15 пропадает GSM связь, но клиент успешно дозванивается на систему?

По логу у системы пропадает связь с сервером из-за нестабильного канала 2G GPRS. Рекомендую для теста установить вторую сим карту в качестве приоритетной и проверить стабильность работы системы.

Из лога:

13.01.2022 08-27-51: Команда на запуск с сервера. 3 неудачные попытки.

13.01.2022 08-31-26: Команда на запуск с сервера. 3 неудачные попытки.

13.01.2022 08-36-27: Команда на запуск звонком. 3 неудачные попытки.

13.01.2022 10-59-54: Команда на запуск с сервера. Двигатель запущен с первой попытки.

При неудачных попытках система включает обходчик, включает Аксессуары, Зажигание и Стартер. Стартер работает 3 секунды, но двигатель не запускается. Рекомендую проверить: что фактически происходит с автомобилем? Включается ли стартер? Индикация иммобилайзера на приборной панели отображается при каждом включении зажигания?