в приложении старлайн 2 нет кнопки запуска вебасто

Есть, по крайней мере на андроид.

Здравствуйте. Прошу проверить наличие кнопки в общем списке команд, а не только на главном экране. 

Какая операционная система и версия приложения у Вас используется? Функции управления отопителем были изначально заложены в комплекс или добавлены позднее? Из первого приложения отопитель запускается исправно?

Было такое. Изначально была поставлена дилерская S9. Позже мы добавляем webasto и подключаем к сигнализации. Все настройки сделаны и через гибкую логику запускается от штатной кнопки, но в приложении кнопка отсутствует.  Служба поддержки предложила подождать обновления данных на сигнализации (или приложении, не помню точно) и на следующий день у клиента кнопка уже была.